to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazası Kutu Açılmadan Telefon Satışı Reddi
17.07.2026 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasına hediye olarak telefon almak için gittim. Ürünü almak istediğimi söylediğimde, mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim A****** Bey, telefonu açmadıkları sürece satamayacaklarını, kutuyu açtırmazsam ürünü bana satamayacaklarını belirtti. Ben telefonu hediye alacağım ve kutusunun açılmasını istemediğimi ifade etmeme rağmen, bu şartı kabul etmezlerse satış yapamayacaklarını söylediler.
Bu tutum sebebiyle o günkü tüm planım bozuldu, hediyemi alamadım ve mağazadan üzgün ayrıldım. Hediye almak için özellikle o mağazayı tercih etmiştim ve bu şekilde geri çevrilmek beni hem şaşırttı hem de mağaza politikasını sorgulamama neden oldu.
Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini, kapalı kutu olarak telefon satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve satın almayı yine aynı Konya Kule Site Teknosa mağazasından sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek istediğimi belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknosa müşteri hizmetleri Asla ulaşılamıyor; canlı birisiyle görüşmek imkansız. Az önce aradılar, iki kez arandığımda telefonun çalmasıyla kapanması bir oldu. 3. kez arandığında ben müsait değildim. Hemen ulaşamadık diye mesaj geldi. F*** aradığı da yine ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
