Teknosa Mağaza

27.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından aldığım Philips 2.1 kanal 160 w soundbarı, hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, yasal sürem dolmadan iade etmek üzere Mersin Tarsus Tarsu AVM Teknosa şubesine teslim ettim. İade işlemim için 22491216 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünüm garanti...

Söke Novada Teknosa mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İki hafta önce kaskom kapsamında kırılmaz ekran değişimi için mağazaya başvurdum. Bana 4-5 gün içinde ekranın geleceği söylendi. Ancak bugün tekrar mağazaya gittiğimde ürünün hala gelmediğini ve ne zaman geleceğinin ...

12.05.2024 tarihinde Gaziantep Primell AVM Teknosa mağazasından Samsung Galaxy S24 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu ekran koruyucu hizmeti önerildi ve mantıklı bulduğum için kabul ederek 1.600 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak faturada yanlışlıkla S22 ve S...

28.09.2025 tarihinde Teknosa Ankamall şubesinden bir ürün satın aldım. Fcr2025000003767 numaralı faturam bireysel olarak kesildi, ancak ben bu faturanın ticari olarak düzenlenmesini istiyorum. Bu talebim için müşteri hizmetlerini aradım, bana Ankamall şubesinin telefon numarası verildi. Fakat üç gün...

Teknosa İskenderun şubesindeki serviste bulunan ürünümle ilgili müşteri hizmetlerini dünden bugüne defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor ve sorunumu doğrudan iletme imkanı bulamıyorum. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmek istiyorum. En...

09.11.2023 tarihinde Teknosa Van AVM mağazasından iPhone 13 marka/model telefon satın aldım. Satış sırasında tarafıma cihaz için ek garanti ve kasko hizmeti sunuldu ve 3 yıl içerisinde ücretsiz pil değişimi yapılacağı açıkça belirtildi. 10.01.2025 tarihinde ücretsiz pil değişimi hakkımdan faydalanm...

14.06.2025 tarihinde Teknosa 41 Burda Kocaeli İzmit mağazasından iPhone 16 Pro ve yanında ömür boyu değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ekran koruyucu değişimi için defalarca mağazaya gitmeme rağmen, her seferinde personeller stokta ekran koruyucu olmadığını ve geleceğini söylediler. Ancak...

27 Eylül tarihinde saat 15:00 ile 21:30 arasında Muğla Fethiye Teknosa mağazasından aldığımız iPhone 17 Pro cep telefonu, sim kartı görmesine rağmen bağlantı hatası veriyor. Farklı sim kartlar denememize rağmen sorun devam etti. Mağaza çalışanları da defalarca deneme yaptı ve iPhone müşteri hizmetle...

30.09.2025 tarihinde İstanbul İstinyepark AVM şubenizden Asus VivoBook s14 model bir laptop satın aldım (Fatura No: du1202500001 1 527). Satış sırasında, eğer Logitech marka mouse alırsam 12.000 TL’lik sigortanın 6.000 TL’ye düşeceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak fatura kesiminde laptopu...

30 Eylül 2025 tarihinde Teknosa Nata Vega mağazasından aldığım iPhone 13 model telefonun kurulumu için kurulum departmanında A**** isimli personelden hizmet aldım. Personelin yüzü asık ve isteksiz bir tavırla çalıştığını, bu durumun müşterilere de yansıdığını gözlemledim. Kurulum sırasında cihazım k...

30.09.2025 tarihinde saat 17:00-20:00 arasında Ankara Nata Vega mağazasında iPhone 13 kurulumu için destek almak üzere Teknosa'nun kurulum departmanından A***t isimli çalışanla görüştüm. Kurulum sırasında A*** Bey'in son derece olumsuz, negatif ve kaba bir üslup sergilemesi, insanı dövercesine konuş...

Bilecik Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro Max cihazım için ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 1 aydır bu hizmetten faydalanamıyorum. Sadece ilk aldığımda ekran koruyucu takıldı, sonrasında ise hizmeti tekrar kullanmak için 1 ay içinde 3 kez şubeye gittim. Son olarak bugün öğ...

Teknosa'dan aldığımız soğutucu kapağı kırık çıktı aldığımız şube personeli mail atın dedi. Attık ama ne bir cevap ne bir geri dönüş oldu. Şubedeki personeller de bir o kadar ilgisiz alakasız. Yardımcı olmamak için ellerinden gelen yapılıyor sanki. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

28.09.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından tecno 30 marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan ekip, eski telefonumdaki verilerin yeni telefona aktarılacağını söyledi. 29.09.2025 tarihinde aktarım işlemi için mağazaya tekrar gittim ve bir saatten fazla sır...

Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasına 28.09.2025 pazar günü saati 19:00da ütü almak için geldim. Yaklaşık 20 dakika boyunca ürünlerle ilgilenen hiçbir satış danışmanına ulaşamadım. Mağazada bulunan personelin büyük kısmı sadece kasada toplanmıştı. Hangi personele sorsam “birazdan...

Teknosa Keçiören FTZ mağazasından aldığım Remington s8598 model saç düzleştiricimi, 5 yıl garantili olarak satın almıştım. Ürünün kablosunda temassızlık oluştuğu için garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Ancak Keçiören FTZ mağazası kapandığı için bugün, yaklaşık 1-1.5 saat önce Ankara Forum O...

27 Eylül Cumartesi günü saat 13:00-14:00 arasında Ankara Vega AVM’deki Teknosa şubesine, Philips Lumea 800 serisi hakkında bilgi almak için gittim. Kasa bölümünde görevli hanımefendi ve yanında çalışan beyefendiye, ürünün genel özellikleri ve kaç atış yaptığıyla ilgili bilgi almak istediğimi belirtt...

17.09.2025 tarihinde Teknosa Isparta İyaş AVM şubesinden Honor 400 model cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 7 gün sonra, telefonun arka kapağı kalktı ve cihazda ciddi bir yamulma oluştu. Ayrıca şarjda aşırı ısınma problemi de yaşadım. 10. Gününde ise telefonun şekli tamamen bozuldu ve b...

27.09.2025 tarihinde Teknosa Forum Ankara mağazasından aldığım Electrolux marka süpürgenin teslimi sırasında, mağaza müdüründen küfür ve hakaret içeren sözler duydum. Ayrıca mağaza çalışanları tarafından tehdit edildim ve üzerime yürüyerek kavga etmeye çalıştılar. Olay yaklaşık yarım saat sürdü ve b...

25.09.2025 tarihinde Akbatı AVM Teknosa mağazasında Cellularline marka şarj kiti almak istedim. Reyonda aynı ürünlerden birkaç tane olmasına rağmen, önlerinde yazan etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 200 TL fark vardı. Bu durumun Teknosa mağazalarında sık sık yaşandığını ve her seferinde fiya...

26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...

Huawei d16 model laptopumu yaklaşık 2 haftadır Adana Optimum Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Onarım ücretini kabul etmediğime dair sisteme not düşülmüş, fakat ben kesinlikle bö...