to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Ücretsiz Ekran Koruyucu İade Edilmedi
Eşim bana doğum günü hediyesi olarak 2024 yılında Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa mağazasından Nothing Phone 1 a marka telefon aldı. Bu alışveriş sırasında telefona ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu paketi de verildi.
Yaklaşık 1 aydır ekran koruyucuyu değiştirmek için her gidişimde mağaza ekran koruyucunun stokta olmadığını, sipariş verdiklerini ve 2 hafta sonra gelmemi söylüyor. Ancak her seferinde tekrar gittiğimde ekran koruyucu yine gelmemiş oluyor ve aynı şekilde ileri bir tarih veriliyor. Bu süreç 1 aydır bu şekilde devam ediyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor.
Fatura numaram C4H2024000001973’tür. Ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu taahhüdünün gereği olarak telefonumun ekran koruyucusunun bir an önce ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Merhaba Teknosa Ailesi, Yaklaşık 1 ay önce tarafınızdan arandım ve adıma sipariş oluşturuldu. Ekran koruyucunun geleceği ve sonrasında tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte sürekli bekletilmekten ve verilen sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnsanları bu şekilde oyalamak yerine, lütfen konu hakkında artık net bir açıklama yapın ve mağduriyetimi giderin. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
