to read complaints and reviews, or file yours.Batman Teknosa’da Sahte Servis Ve Kasko İadesi Sorunu
Batman’daki Teknosa mağazasından aldığım Qroborok marka robot süpürge arızalandığı için Aralık ayında mağazaya teslim ettim. Ürünü servise göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir servis fişi veya takip numarası verilmedi. Ürün yaklaşık 4–5 ay sonra bana geri geldi ancak gerçekte servise gönderilmediğini, sadece gönderilmiş gibi işlem yapıldığını öğrendim.
Robot süpürge için toplamda 4.000 TL ödeme yapmıştım. Ürün bedelinin iadesi hesabıma yatırıldı, ancak robot süpürgeyle birlikte yaptırmış olduğum kasko poliçesine ait ödemenin üzerinden aylar geçmesine rağmen kasko iadesi hâlâ yapılmadı. Mağazadan aldığım bilgiye göre kasko iadesi için bugüne kadar herhangi bir talep bile oluşturulmamış.
Batman Teknosa mağazasındaki çalışanların ilgisiz ve baştan savma tavırları nedeniyle yaklaşık 5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Kasko iadesi sürecinin derhal başlatılmasını, talebin oluşturulup talep numarasının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve kasko bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İletişime geçip bu sorunu sonuçlandırılmasını istiyorum
