to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Forum Teknosa Mağazasında Ticari Kredi Kartına Haksız 3.850 TL Vade Farkı Ücreti Tahsil Edildi
03.08.2026 tarihinde saat 21:52’de Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 siyah 512 GB satın alırken ödemeyi Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla yaptım. Ticari kredi kartında vade farkı olmamasına rağmen, çalışanlar işlemi vade farkı varmış gibi göstererek “ekran değişim garantisi, şubede onarım” benzeri adlar altında toplamda 3.850 TL tutarında fazladan ücret tahsil ettiler.
Bu ek tutarı bana herhangi bir ek hizmet veya sigorta satışı olarak açıkça anlatmadılar, sadece vade farkı olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirdiler. Sonrasında henüz mağaza ile görüşme fırsatı bulamadım ancak dekont ve hesap hareketlerimden bu fazla tahsilatı net şekilde görüyorum.
Teknosa’nın, Aydın Forum mağazasında yapılan bu işlemi inceleyerek ticari kredi kartına haksız şekilde yansıtılan 3.850 TL’lik farkı iptal etmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
