to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Forum Teknosa Mağazasında Ticari Kredi Kartına Haksız 3.850 TL Vade Farkı Ücreti Tahsil Edildi
03.08.2026 tarihinde saat 21:52’de Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 siyah 512 GB satın alırken ödemeyi Garanti Bankası’na ait ticari kredi kartımla yaptım. Ticari kredi kartında vade farkı olmamasına rağmen, çalışanlar işlemi vade farkı varmış gibi göstererek “ekran değişim garantisi, şubede onarım” benzeri adlar altında toplamda 3.850 TL tutarında fazladan ücret tahsil ettiler.
Bu ek tutarı bana herhangi bir ek hizmet veya sigorta satışı olarak açıkça anlatmadılar, sadece vade farkı olduğunu söyleyerek işlemi gerçekleştirdiler. Sonrasında henüz mağaza ile görüşme fırsatı bulamadım ancak dekont ve hesap hareketlerimden bu fazla tahsilatı net şekilde görüyorum.
Teknosa’nın, Aydın Forum mağazasında yapılan bu işlemi inceleyerek ticari kredi kartına haksız şekilde yansıtılan 3.850 TL’lik farkı iptal etmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
03.08.2026 tarihinde Aydın Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 satın alırken 3.850 TL ekstra ücret tahsil edildi. Çalışanlar bu ücreti vade farkı gibi gösterdi. Şubeye yönlendirildim ve üç kez giderek sigorta ücretinin iadesini aldım; iade tutarı 2354 TL oldu.
