Mağaza Personelinin Müşteriye Hakaret Etmesi

31 Temmuz günü saat yaklaşık 16:00–16:05 arasında Bodrum Midtown AVM Teknosa mağazasında personel kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. İsteğim dışı bir üründen müzik sesi gelmesi üzerine mağazada dolaşırken, kadın çalışanlardan birinin arkamdan “bunlara mukayyet olun, takip edin” şeklinde konuştuğunu duydum. Bunun üzerine yanına gidip sakin bir şekilde “bize mi diyorsun? ” diye sordum, hiçbir hakaret içeren ifade kullanmadım.

Buna rağmen ilgili personel bana “aptal, gerizekalı” diyerek hakaret etti ve üzerime doğru yürüdü. Olayın mağaza kamera kayıtlarında da görülebileceğini, o esnada mağazada bulunan diğer çalışanların da duruma şahit olduğunu düşünüyorum. Sinema seansım olduğu için o an polis çağırıp şikayette bulunamadım, ancak bu yaşananı asla kabul etmiyorum.

Kimseyi ekmeğinden etmek gibi bir amacım yok, fakat müşteriye yapılan hakareti de kabul etmiyorum. Kamera kayıtlarının ve personelin ifadesinin incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.