to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Bildirimi Yok, Telefonlar Açılmıyor
24.07.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Teknosa şubesine tabletimi garanti kapsamında bırakım. Teknik servis 28.07.2026 tarihinde işlem yapıldığını SMS ile bildirdi. Ancak şube, ürünün teslim alınıp alınmadığı ve “ürün geldi, gelip alabilirsiniz” bilgisini ne SMS ile ne de telefonla tarafıma iletmiyor.
Ürünün durumunu öğrenmek için şubeyi telefonla arıyorum fakat telefonlar açılmıyor. Sırf “belki gelmiştir” diye şubeye gidip boşuna yol yapmak istemiyorum. Mağazaya gittiğimde de çalışanlardan ilgi ve bilgilendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu görüyorum.
Çalışanların müşteriyle daha ilgili olmasını, telefonların mutlaka açılmasını, teknik servisten gelen ürünler için müşterilerin aranarak veya SMS ile bilgilendirilmesini ve sürecin firma tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Hem markanın imajına zarar vermemesi hem de müşterilerin mağdur olmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni arayıp bilgi vermeniz için benim buradan şikayette mi bulunmam lazım. Personel değil de ajanstan manken almışsınız. Sadece duruyorlar başka bir hareket yok
