to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Personel Yok, Müşteriye Saygısız Davranış
Bugün saat 14.00 civarında Küçükyalı Hilltown AVM’deki Teknosa mağazanıza alışveriş için geldim. Ödeme yapmak üzere kasaya yöneldiğimde kasada kimse yoktu. Çalışanlar 4–5 kişi bir arada sohbet ediyorlardı, arkada beyaz gömlekli, müdür olduğunu düşündüğüm bir bey de vardı. “Kasaya bakar mısınız, ödeme yapacağım” diye özellikle söyledim.
Aradan 5–7 dakika geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi, tekrar kasa rica etmek zorunda kaldım. Daha sonra iki esmer erkek çalışan geldi, ancak bakışları ve tavırları son derece rahatsız edici ve saygısızcaydı. Müşteri olarak hem bekletilmekten hem de bu şekilde terbiyesizce bakışlara maruz kalmaktan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Hilltown AVM Teknosa mağazasındaki bu personeller hakkında gerekli uyarının yapılmasını, çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda dikkatli olmaları için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
