to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Ayıplı Dik Süpürge İçin Mahkeme Kararına Rağmen Ödeme Yapılmaması
Teknosa’dan satın aldığım ayıplı dik süpürge nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti süreci ve sonrasında hukuki süreç yaşadım. Yapılan incelemeler sonucunda lehime karar verildi, Teknosa’nın da yasal itiraz süresi doldu. Buna rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve mahkeme kararına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süre beklememe rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmediği için avukatım, alacağın tahsili amacıyla icra işlemlerini başlatacağını bildirdi. Haklılığı resmi kararla tespit edilmiş bir tüketicinin, hakkını alabilmek için icra yoluna başvurmak zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Teknosa’dan beklentim, daha fazla mağduriyet yaşatmadan, Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararına uygun şekilde ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesi ve süreci icraya taşımadan sonuçlandırmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
