Teknosa Garanti

Philips xc8057 dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır süpürgenin boru bağlantı çentiği kırıldı ve bu nedenle cihazı kısıtlı şekilde kullanabiliyorum; boru sürekli olarak düşüyor. Araştırmalarımda benzer so...

3 ay önce Kozyatağı Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu sigorta kapsamında satın aldım. Satış sırasında, sigorta kapsamında ömür boyu ekran koruyucu değişimi yapılacağı belirtildi. Fatura numaram: fs62024000000289. Telefonumu aldıktan sonra ekran koruyucunun temin edilmediğini far...

İPhone 15 Pro Max telefonum için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruyucu dahil sigorta yaptırdım. Ancak Maltepe Park, City’s, Kozyatağı, Vadi İstanbul ve Piazza şubelerine defalarca gitmeme rağmen her seferinde “ekran koruyucu yok” yanıtı alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum,...

21 Eylül 2025 tarihinde cebimdeyken ekranı tamamen giden İnfinix Hot 20 model cep telefonumu, ek garanti kapsamında olması nedeniyle Teknosa Adana Optimum mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, ek garanti yaptırmam durumunda kullanıcı hatası dahil her türlü arı...

11.12.2022 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Teknosa mağazasından Roborock q7 Max model robot süpürgeyi ek sigorta yaptırarak satın aldım. Ürünü kullanırken haritalama konusunda sorunlar yaşamaya başladım; cihaz sürekli kendi etrafında dönüyor ve batarya süresi de ciddi şekilde kısaldı. Bunun üzerine,...

Yaklaşık 2 yıl önce Tokat AVM Teknosa mağazasından iPhone 11 ve yanında ekran cam koruyucu satın aldım. Cam koruyucuya ömür boyu garanti verilmesi için ayrıca ek ücret ödedim. Yaklaşık 2 ay önce cam koruyucumda hasar oluştu ve mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak ban...

27.06.2025 tarihinde Roborock q7 Max robot süpürgemde arıza yaşadım ve Teknosa İstanbul Buyaka mağazasından aldığım Gig Sigorta poliçesi kapsamında başvurdum. Poliçeyi satın alırken mağaza çalışanları ve farklı Teknosa şubelerindeki personeller bana 3. Yıl sonunda koşulsuz ücretsiz pil değişimi hakk...

Sakarya Cadde 54 Teknosa mağazasından aldığım garantili iPhone 16 ekran koruyucumun yenilenmesi için 2 haftadır mağazaya başvurmama rağmen, “temin edilemiyor” denilerek koruyucum yenilenmiyor. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müş...

20.01.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Apple 20w USB-C adaptör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak sonradan adaptörü prize taktığımda dişlerinin prizde takılı kaldığını fark ettim. Sorunun ardından, elimdeki faturayla birlikte ürünü iki kez garantiye gönderdim. Her ...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 13:15-13:25 arasında Ankara Antares Teknosa mağazasında cep telefonu almak için mağazaya gittim. Ancak satış temsilcisi, sadece telefon almak istediğimi belirtmeme rağmen bana ısrarla kasko, mini kasko, uzatılmış garanti, kırılmaz cam ve çeşitli aksesuarlar satmaya çalış...

23.10.2024 tarihinde Nişantaşı Citys Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Satış sırasında, ekran koruyucu ve kılıf almadan telefonları teslim etmeyeceklerini söylediler. Bu uygulamanın yasal olmadığını bilmeme rağmen, mecburen kabul ederek toplamda 6.000 TL ekstra ödeme yaptım....

19 Eylül Cuma günü Ankamall Teknosa şubesine giderek iPhone 17 almak istediğimi belirttim. Ancak bana, sigorta yaptırmadan telefonun satılamayacağı söylendi. Sadece telefonu almak istediğimi, sigorta yaptırmanın benim tercihim olması gerektiğini ifade etmeme rağmen satış yapılmadı. Ertesi gün Armad...

Teknosa Armoni Park mağazasından yeni aldığım Apple iPhone 17 Pro için bana ek garanti satıldı. Satış sırasında garanti kapsamı hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, aslında anlatılan hizmetlerin garantiye dahil olmadığını daha sonra Teknosa'nın kendi sitesinden öğrendim. Ek garanti için kr...

15.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tamire verdiğim Dawreek 36 V 5.0 Ah çelik mandrenli darbeli matkabım, Teknosa Isparta şubesinde kayboldu. Müşteri hizmetleri bana yeni bir matkap göndereceklerini söyledi; ancak gönderilen ürün, hem güç hem de kapasite açısından çok daha düşük ve küçük bir mod...

07.05.2025 tarihinde Fakir Ceremony marka çay makinesini, ışığı yandığı halde ısıtmama arızası nedeniyle Teknosa Teknohizmet’e garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra ürünün hazır olduğu bilgisi verildi ve ürünü teslim aldım. Ancak eve geldiğimde alt çaydanlık ile kablo ünitesinin uyu...

2023 yılında Van Teknosa mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren kilit, ses açma ve kapama tuşlarında sorun yaşamaya başladım. Tuşlar zaman zaman çalışmıyor ve 2024 yılından itibaren ise tamamen işlevsiz hale geldi. Bu süreçte defalarca Teknosa mağaza...

28.08.2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet’te bulunan Teknosa mağazasından satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgenin boru bağlantı parçası, ürünü ikinci kez kullanmak için açtığımda kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kullanımımda da bu sorun ortaya çıkmıştı. Ürünün garanti süresi devam...

Teknosa'dan 16 Pro Max için ömür boyu ekran değişimi satın aldım. Sonrasında, ürünü aldığım Podium AVM mağazası kapandıktan sonra Forum AVM'deki Teknosa'ya her cam değiştirmeye gittiğimde yetkililer zorluk çıkarıyor. Ya ellerinde cam olmadığını söylüyorlar, başlarından savıyorlar ya da yetkilinin iz...

Yaklaşık 6-7 ay önce cafemiz için Teknosa’dan 5 adet Dijitsu marka televizyon satın aldık. Satın alma sürecinde "yerli üretime destek olalım" düşüncesiyle tercih ettiğimiz bu markanın en baştan hatalı olduğu ortaya çıktı. Televizyonlardan biri ilk günden beri arızalı ve kullanılamaz durumda. Defala...