to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde cebimdeyken ekranı tamamen giden İnfinix Hot 20 model cep telefonumu, ek garanti kapsamında olması nedeniyle Teknosa Adana Optimum mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, ek garanti yaptırmam durumunda kullanıcı hatası dahil her türlü arızanın ücretsiz onarılacağını, hatta telefonu yere düşürsem bile garantiye gireceğini özellikle belirtmişti. Ancak garanti servisi, kullanıcı hatası diyerek 4.273,98 TL ücret talep etti ve cihazı bu şekilde geri gönderdi.
Satış sırasında verilen bilgilendirme ile sonrasında yaşadığım süreç tamamen çelişiyor. Eğer bu kadar güvensiz bir süreç olacağını bilseydim, ürünü çok daha uygun fiyatlarla başka bir yerden alabilirdim. Satış sonrası destek konusunda mağdur edildim ve ek garanti kapsamındaki hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Teknosa’dan, ek garanti kapsamında cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını istiyorum.
Başvuru numaram: th645981
28 Ağustos 2024 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından, ek garanti (Gig Sigorta) ücreti ödeyerek iPhone Yıldız Işığı serisi bir telefon satın aldım. Cihazım 28 Temmuz 2025’te düşme sonucu açılmadı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Teknosa’ya başvurdum. Teknosa, beni Gig Sigorta’ya yönlend...
Teknosa'dan aldığım Samsung Note 20 Ultra cep telefonunu garanti süresi içinde yaklaşık iki ay önce İstanbul Fatih Historia Teknosa mağazasına teslim ettim. Şikayetim, hat çekim sorunu idi. Teknosa mağaza görevlisi, telefonu teslim alırken fiziki durum olarak 'kullanıma bağlı çizikler mevcut' diyere...
21.03.2021 tarihinde Ankara Taurus AVM'de bulunan Teknosa firmasından Samsung A71 cep telefonu aldım. Satış yapan erkek temsilci, ek ücret karşılığında 1 yıl ek garanti teklifinde bulundu ve 2 yıl boyunca kapsanan bütün imkanlardan faydalanacağımı, cihazın ücretsiz tamir edileceğini, eğer tamir edil...
Üç-dört ay önce Teknosa'dan cep telefonu satın aldım ve kırılmaya, çalınmaya karşı uzatılmış bir ek garanti yaptırdım. Kuryelik yapmakta olduğum için motosiklet kullanırken telefonum istemsizce elimden düşerek ekranı kırıldı. Bunun üzerine Teknosa'ya başvurdum ve cihazımı Gulf Sigorta adlı bir sigor...
Trabzon Forum Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa İç ve Dış Ticaret a. Ş.'den, 19.10.2025 tarihinde satış görevlilerinin tavsiyesiyle 20.698 TL ödeyerek Tecno Spark 40 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak, 26.10.2025 tarihinde, herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmadan, telefon...
Yorumlar