to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Orijinal Faturalı Adaptör Garanti Dışı Bırakıldı
20.01.2025 tarihinde Teknosa Gebze Center mağazasından Apple 20w USB-C adaptör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak sonradan adaptörü prize taktığımda dişlerinin prizde takılı kaldığını fark ettim. Sorunun ardından, elimdeki faturayla birlikte ürünü iki kez garantiye gönderdim.
Her iki garanti incelemesinde de ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak ürünü Teknosa mağazasından ve faturalı olarak satın aldım; elimde resmi faturam mevcut. Ayrıca adaptörün seri numarası faturadaki numara ile tamamen eşleşmektedir. Bu nedenle ürünün orijinalliğiyle ilgili bir şüphem bulunmamakta ve mağazadan aldığım ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sonuç yok hala?
