Teknosa Garanti garanti belgesi

İstanbul StarCity Teknosa mağazasından aldığım JBL 720bt kulaklıkla yaklaşık bir buçuk yıldır sorun yaşıyorum. Üründe daha önce hiçbir darbe, düşme, sıvı teması olmamasına rağmen açılmama ve kapanmama problemi ortaya çıktı ve ana kart değişimi yapıldı. Şimdi ise yine hiçbir darbe ya da kullanıcı hat...

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Cihaz hem şarj olmuyor hem de şarj istasyonunu bulamıyor, bu nedenle görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ra...

Geçen sene Teknosa’dan Grundig hs 7483 hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alırken iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve Teknosa’ya güvenerek bu ürünü tercih ettim. Kısa bir süre normal kullandıktan sonra ürün kendi kendine kapanmaya, açılmamaya başladı ve bu sorun süre...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım PS5 kolu 2 hafta önce bozuldu. Yaklaşık 1 haftadır hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. İnternette Teknosa müşteri hizmetleri olarak görünen çağrı merkezi numarasını aradığımda, uzun süre hat...

Yaklaşık 8 ay önce, 9 Haziran tarihinde Teknosa’dan Babyliss marka bir fön makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. 26 Şubat günü ürünü fişe taktığımda cihaz aniden patladı ve çalışmaz hale geldi, bu sırada evde sigorta da attı. Hem güvenlik açısından beni tedirgin eden bir durum ...

Sayın Yetkili, Tarafınızdan satın almış olduğum projeksiyon cihazında, normal kullanım koşullarında mercek mekanizmasının yerinden çıkması sorunu meydana gelmiştir. Ürün yetkili servise iletilmiş; ancak tarafıma arızanın “müşteri kaynaklı” olduğu bildirilmiş ve WhatsApp üzerinden IBAN paylaşılmak ...

Teknosa'dan online PS4 aldım. Gelen kutuyu açarken Açılış videosunu da çektim. İçinde garanti belgesi yoktu. Aradan üç ay geçti, arızalandı; Teknosa'ya götürdük, faturası istendi. Online aldığım için faturası gelmemişti, önemsemedim. Teknosa, bu ürünü garantisi ve faturası olmadığı için bize iade et...

Philips 8000 serisi ütümün su haznesi kapağının kırıldığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum, ancak kapağın tam olarak ne zaman ve nasıl kırıldığını anlayamadım çünkü herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım durumu yaşanmadı. Ütüyü Teknosa Anatolium AVM şubesinden satın almışt...

İstinyePark Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro max için “ömür boyu garantili” kırılmaz cam satın aldım. Ürün kısa süre içinde çatladı ve ömür boyu garantisi olduğu için mağazaya giderek değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağazada stok olmadığını, müşteri hizmetlerini arayarak sipariş vermem gerekti...

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Konya Kule Site Teknosa mağazasından Roborock S8 model robot süpürge satın aldık ve üzerine ek garanti de yaptırdık. Ürünün kendi garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bir süre önce cihazın paspas bölümünde sorun olduğunu fark ettik; paspas ıslanmıyor ve yerleri silemiyordu. Bu ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa’dan Lenovo Ideapad Gaming model bir cihaz satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Satın alma sırasında, pil performansı yetersiz gelmesi halinde ek garanti kapsamında pil değişimi yapılabileceği özellikle belirtilmiştir. Cihazın 2 yıllık üretici garantisi Temmuz ayında son...

27.09.2022 tarihinde Teknosa’dan iPhone 11 telefonum için 'ömür boyu kırılmaz ekran garantisi' satın aldım. Yaklaşık altı aydır İstanbul Anadolu Yakası’ndaki çeşitli Teknosa mağazalarına giderek bu garantiden faydalanmak istedim; ancak her seferinde, ellerinde garanti kapsamında değişim yapılacak kı...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa Kurtköy Viaport mağazasından Philips 5000 serisi bir tıraş makinesi satın aldım. Satın alma sırasında görevli herhangi bir kayıt oluşturmadı, ödeme doğrudan alındı ve süreç içinde faturayı kaybettik. Daha sonra alışveriş yaptığımız ilgili mağazanın kapandığını gördüm. Şu...

26.10.2023 tarihinde Teknosa’dan Xiaomi S10T model cihaz satın aldım. Cihazın çekim gücü düşük olduğu için garanti kapsamında onarım talebinde bulundum. Ürünün garanti belgesinde ve evraklarında, teslim tarihinden itibaren iki yıl garanti süresi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, henüz iki yıl dol...

Geçen yıl Teknosa’dan bir adet Kioxia Exceria g2 m2 SSD satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine garanti kapsamında onarım veya değişim yapılması için Teknosa ile görüştüm. Şubeye götüremeyeceğimi, çok uzak olduğunu özellikle belirttim ve bana Aras Kargo üzerinden göndermem için bir kargo kodu sağ...

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Philips Marathon Daily elektrikli süpürgemde 4 ay önce bir sorun yaşamaya başladım. Teleskopik boru sabit durmuyor, sürekli kayıyor ve ilk aldığımda halıları yerinden kaldıran çekim gücü şu anda halının üzerini zor süpürecek seviyeye düştü. Ürünü Teknosa’dan aldım ve fat...

Yaklaşık 5-6 ay önce Vadi İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonum için ömürlük kırılmaz cam satın aldım. Satın alma sırasında 2.099,98 TL ödeme yaptım ve garanti belgesi tarafıma verildi. Ancak kırılmaz camımda sorun yaşadığımda, değişim için Vadi İstanbul mağazasına her gitt...

Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesinde su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu problem ilk olarak Aralık 2024’te ortaya çıktı ve o dönemde servis, filtrelerin yeterince temizlenmediğini belirterek benden 2500 TL bakım ücreti aldı. O günden sonra makinenin tüm temizlik ve bakım işlemlerini hassasiyetl...

18.02.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından çeyizim için Tefal Puregliss model ütü satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay önce açtım ve toplamda 10-15 kez kullandım. Ancak son 5-6 kullanımımda, ütüye ister maksimum seviyeye kadar ister az miktarda su koyayım, alt ...

01.11.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Cellularline marka kulaklık, aldığım günden beri çok az ses veriyor ve neredeyse hiç ses gelmiyor. Ürünü farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yardımcı olmadılar. Ürün ...

Samsung Fold 5 model cep telefonumu Trabzon Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın iç ekranında, katlanma bölgesinde önce çatlaklar oluştu, ardından ekranın sağ tarafında piksel hatası meydana geldi. Sorun ortaya çıkar çıkmaz cihazımı mağazaya götürdüm ve Teknosa çalışanları ürünü BDH servisine...

Teknosa Elazığ Elsiyum AVM mağazasından Philips marka süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle garantiye başvurdum ancak garanti talebim reddedildi. Bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 12.09.2025 tarihinde lehime sonuçlanan resmi bir karar aldım. Elimde Hakem Heyeti kararının yaz...