to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Zorunlu Sigorta Şartı Nedeniyle İPhone Satın Alamama Sorunu
19 Eylül Cuma günü Ankamall Teknosa şubesine giderek iPhone 17 almak istediğimi belirttim. Ancak bana, sigorta yaptırmadan telefonun satılamayacağı söylendi. Sadece telefonu almak istediğimi, sigorta yaptırmanın benim tercihim olması gerektiğini ifade etmeme rağmen satış yapılmadı.
Ertesi gün Armada ve Cepa Teknosa mağazalarına da gidip şansımı denedim, fakat aynı şekilde sigorta yaptırmadan cihazı alamayacağım belirtildi. Müşterilere sigorta yaptırmayı zorunlu tutmak nasıl bir satış politikası, anlamış değilim. Hiçbir mağazanızdan yalnızca telefonu sigortasız olarak alamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Sadece telefonun sigortasız satılmasını, bu konuda tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca yetkili birinden konuyla ilgili dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
10 dakika sonra arayacaktınız 4 saat oldu
