Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Ek Garanti Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

ID:33739376

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

Didem

Teknosa

22 Eylül 2025 04:42

661

Teknosa Armoni Park mağazasından yeni aldığım Apple iPhone 17 Pro için bana ek garanti satıldı. Satış sırasında garanti kapsamı hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini, aslında anlatılan hizmetlerin garantiye dahil olmadığını daha sonra Teknosa'nın kendi sitesinden öğrendim. Ek garanti için kredi kartı ile 21.000 TL ödeme yaptım ve bana ilgili belge ile fatura verildi.

Satış sırasında bana doğru bilgi verilmediği için ödediğim 21.000 TL’nin iadesini ve ek garantinin iptalini talep ediyorum.

Teknosa

22 Eylül 2025 08:44 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Didem

23 Eylül 2025 09:54

Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi! Dönüş yapılacak denildi. Dönülmedi!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Mağazasında Yanlış Bilgi Ve İade Sorunları Mağduriyet Yaşadım

Seda

Teknosa

22 Eylül 2025 23:50

638

22.09.2025 tarihinde Teknosa Sultangazi Venezia mağazasından iPhone 17 Pro ve Apple Watch satın aldım. İPhone 17 Pro için ek garanti yaptırdım ve bu garantiye 23.599 TL ödeme yaptım. Mağazadan çıkmadan önce Apple Watch’u iade etmek ve ek garantinin de iptalini talep ettim. Ancak Fibabanka kredisi ku...

teknosa-magazasinda-yanlis-bilgi-ve-iade-sorunlari-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kadircan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yanıltıcı Satış Ve Zorunlu Alışveriş

Kadircan

Teknosa

23 Mart 2025 17:35

1.464

İPhone 16 Pro 125 GB siyah modeli, Teknosa Armoni Park şubesinden saat 11:47'de aldım. Şikayetim, Setcard ile kupon ve kredi kartı kullanarak alışveriş yapabilir miyim sorusuyla başladı. Kasada 'yapabilirsin' cevabını aldıktan sonra cep telefonu bölümüne bakan kişiye 128 GB versiyonunun stokta olup ...

Teknosa Yanıltıcı Satış Ve Zorunlu Alışveriş

Ek Garanti Hizmetinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Baran

Teknosa

05 Ekim 2025 21:21

678

Teknosa Vadi İstanbul mağazasından aldığım iPhone 13 için ek garanti hizmeti satın aldım ve bunun için 10.899 TL ödeme yaptım. Mağazada görevli kişi, bana “Telefonun başına ne gelirse gelsin biz karşılayacağız” diyerek ek garanti almamı önerdi. Ancak daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımd...

1 Destek

Teknosa'da Kampanya İndiriminin Uygulanmaması Ve Mağduriyet

Selma

Teknosa

09 Eylül 2025 02:47

637

29 Ağustos’ta İstanbul Sefaköy Armoni Park Teknosa mağazasından iPhone 15 Plus 128 GB satın aldım. Cihaz için eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim ancak mağaza personeli bu kampanyanın olmadığını, sadece başka bir kampanya olduğunu söyledi. Aynı gün kuzenim de ba...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Ek Ürün Satışı

Serdar

Teknosa

10 Mart 2025 01:05

2.059

Teknosa'dan aldığım cihazda ek faturalandırma yapılmış. Almak istediğim cihaz haricinde faturada istemediğim ürünler satılmış. Aldığım cihaz iPhone 16 Pro 256 GB, 'Eskiyi Getir Yenisini Götür' kampanyasıyla eski iPhone 13 128 cihazımı gösterdim, 20.000 TL ediyor dediler. Yerinde de iPhone 16 Pro 256...