Teknosa Fatura

Denizli Forum Teknosa mağazasından Samsung tv 8000 modelini 3 gün önce satın aldım. Satış sırasında ürünün kumandadan sesli komut ile çalışma özelliği olduğu özellikle belirtildi. Ancak kurulumdan sonra bu özelliğin olmadığını öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yanlış bilgilendirme yapıldı...

İki yıl önce Ankara Teknosa bayisinden telefonum için ömür boyu değişim garantili, faturalı kırılmaz cam ekran koruyucu satın aldım. Rize’ye taşındıktan sonra ekran koruyucum kırıldığı için değişim hakkımı kullanmak üzere son 6 ayda toplam 5-6 kez Rize Teknosa şubesine gittim. Her gidişimde, ürünü t...

Teknosa mağazasından aldığım Apple marka telefonumun geriye dönük faturasını rica ettim, kaç gündür bir cevap alamadım. Sonrasında ise geç de olsa olumsuz bir dönüş yaptılar. Anlamadığım bir durum var; alınan ürünlerin geriye dönük faturasını nasıl bulamıyorlar? Arşiv ya da yedekleme sistemleri yok ...

2017 yılında Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Macbook Air 2017 model bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazımda bir sorun yaşadım ve Apple servisine başvurdum. Ancak serviste, cihazın üzerindeki ürün kodu ile faturada yer alan kodun birbirini tutmadığı far...

23.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Realme C61 (RMX3930) model telefonu, öğrenci indirimi kampanyası kapsamında vergisiz olarak satın aldım. Fatura numaram: TD22024000022894. Ancak, tarafıma verilen faturada VKN/TCKN bilgisinin yer almadığını fark ettim. IMEI kaydı işlemi i...

Teknosa Gebze Center mağazasından son bir yıl içinde üç kez kulaklık satın aldım. İlk iki kulaklıkta da çeşitli arızalar yaşadım ve her ikisi de garantiye gönderildi. Son olarak aldığım JBL Wawe Flex model kulaklıkta ise yaklaşık 3 haftadır ses gelmeme sorunu yaşıyorum. Üçüncü kez aynı mağazadan ald...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:05’te, Siemens marka kahve makinemdeki bir arıza nedeniyle satış sonrası destek almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürünü faturası ile birlikte en yakın Teknosa mağazasına götürmem gerektiği bilgisi verildi ve bu yanıtı birkaç kez teyit ettird...

Nevşehir Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 9 ay önce Samsung S23 Ultra model bir telefon satın aldım. Ancak mağaza tarafından tarafıma yanlış fatura kesildiği için, 2 ay önce başvurduğum Samsung yetkili servisi cihazımı garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve işlem yapmadı. Aslında teşhir ürün al...

TeknosaCell firmasından hat satın alarak abonelik başlattım ve yaklaşık iki ay boyunca hattı kullandım. Şirket, tek taraflı olarak hattımı iletişime kapattı. Gerekçe olarak eksik evrak ve altyapı sorunu öne sürüldü. Talep edilen eksik belgeleri eksiksiz şekilde firmaya iletmeme rağmen hattım kapalı ...

Mayıs 2020 tarihinde Teknosa'nın mobil uygulamasından iPhone XS marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2250128045. Faturaların 7 yıl süreyle saklanması yasal olarak zorunludur. Ancak tarafıma, sistem yapılanması nedeniyle faturaya ulaşamadığınız iletildi. İPhone marka telefonlarda fatura olmada...

2023 yılında Mersin Forum Teknosa mağazasından iPhone 11 model telefon aldım. Satın alırken hem kasko yaptırdım hem de ömür boyu sınırsız ekran koruyucu değişimi hizmeti satın aldım. Şimdiye kadar üç kez ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittim; her seferinde telefon numaramdan ve T. C. Kimlik n...

30 Temmuz 2025 tarihinde Kırklareli Merkez Teknosa mağazasından, mağaza sorumlu müdürünün “tablet, şarj cihazı, şarj kablosu, kalem ve koruyucu kılıfı olarak tam bir paket” şeklindeki beyanına güvenerek Lenovo TAB M11 tablet satın aldım. Ancak kutuyu evde açtığımda şarj cihazının paketten çıkmadığın...

07.08.2025 tarihinde Akbatı Teknosa mağazasından Vivo V2434 model bir telefon satın aldım. Ödememin 1.598,99 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise kredi ile gerçekleştirdim. Kredi işleminin farklı bir bankadan yapılmasını özellikle rica etmeme rağmen, ING Bank üzerinden işlem yapıldı ve başka b...

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 aldım. Faturada T. C. Kimlik numaram yanlış girilmiş. Bu durumu 7 Ağustos’ta fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturayı vergi dairesinde kurumsal bir işlem için kullanmam gerekiy...

Teknosa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık 1 ay önce iPhone 15 satın aldım ve ödeme işlemini mağaza aracılığıyla Akbank’tan çektiğim krediyle gerçekleştirdim. 10 gün önce mağazadan bana verilen IBAN numarasına 20.693 TL havale yaptım. Ancak daha sonra Akbank tarafından borcumun ödenmediği bildirildi....

Geçmiş dönemdeki faturamı arşiv olmasına rağmen dekont olması gerekiyor diye zorunlu tutarak veremediklerini söylediler. Mağdur olmamak için. Teknosa'dan ürün almadan bir daha düşünmek gerek. Bu tür olayların önüne geçmek için kurumsal yapı mi diye sorguluyor insan

Teknosa'dan Seagate harici harddisk aldım ve neredeyse bir yıl olacak. Benden telefon numarası ve e-posta alınıp, faturayı elden veremeyeceklerini, e-posta yoluyla göndereceklerini söylediler. Ürün şu anda bozuldu ve iki yıl garantisi var. Faturayı normalde saklarım ama verilmediği için saklayamadım...

Teknosa Forum Çamlık mağazasından aldığım bir ürünün E-Arşiv faturasını kaybettim ve faturayı tekrar alabilmek için mağazayı aradım. Yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve iki kez kayıt bıraktım. İki gün oldu, hâlâ ...

Teknosa'dan vergisiz telefon satın aldım; ancak faturamda satıcıya ait Vergi Kimlik Numarası/T.C. Kimlik Numarası ve firmanın ismi yazmıyor. Geri kalan şartlar karşılanıyor ama bu bilgilerin faturamda yer alması gerekiyor ki faydalanabilmem için kaç aydır bekliyorum ve sizin bir Vergi Kimlik Numaras...

28 Şubat 2025 tarihinden itibaren Teknosa ev interneti kullanıyorum. 349 TL olan faturayı Temmuz ayından itibaren 589 TL olarak güncellemişler, fakat bize mesajı 28.07.2025 tarihinde geliyor. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'na göre bu mesajın Haziran 2025 tarihinde gelmesi gerekli. Fakat firma önce zamm...

15.04.25 tarihinde Forum Bornova Teknosa'dan oğlum için akıllı saat aldım ve onun için TeknosaCell hattı satın aldım. Faturalı hat için benden istenen tüm belgeleri verdim ve doldurdum. Fakat hattım, belge eksikliği nedeniyle haziran ayında kapatılmış. Akıllı saate mesaj geldiğini söylüyorlar. Ancak...