to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sorunu Ve Fiziki Fatura Şartı Nedeniyle Mağduriyet
20.06.2026 tarihinde Manisa Yunusemre Magnesia AVM’de bulunan Teknosa mağazasında HP Victus marka bilgisayarım ile ilgili işlem yaptırmak için gittiğimde, sisteme daha önce telefon numaram ve T.C. kimlik numaram ile kayıt oluşturmuş olmama rağmen, mağaza çalışanları sistemde kayıtlarımı bulamadı. Elimde fiziki faturam olmasaydı, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi işlem yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte ne mağaza tarafında ne de müşteri hizmetleri tarafında konuma yeterince önem verilmediğini hissettim. Kayıtlarım olmasına rağmen sistemde görünmemesi ve bunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. Bilgilerimin neden sistemde görünmediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kayıtlarımın düzeltilmesini ve hem mağaza hem müşteri hizmetleri kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, aynı sorunları yaşamamak adına tüketicilerin bu tür durumlar konusunda dikkatli olmalarını gerektiğini düşünüyorum. Evde uzun uğraşlar sonucu fiziki faturamı buldum. Bulamasaydım sanki o mağazadan hiç alışveriş yapmamış olarak görünecektim. Yıl olmuş 2026, hâlâ fiziki fatura tutmanız bekleniyor; insanlar uzaya gezmeye gidiyor, biz fiziki fatura bulunduruyoruz. Komedi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Daha da almam çevreme de Herhangi bir alışveriş yaptırmam
