to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmadan Daha Uzun Ve Pahalı Kablo Satışı
28.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Aydın Söke Teknosa mağazasına, şarjım tamamen bittiği için acil şekilde iPhone orijinal şarj kablosu almak üzere gittim. Sadece normal bir şarj kablosu istediğimi belirttim, ürünü ben seçmedim, tezgâh arkasından personel aldı ve kasadan geçirdi.
Ürünü acelem olduğundan araçta açtığımda kablonun 2 metre olduğunu fark ettim ve ödediğim ücretin beklediğimden daha yüksek olduğunu gördüm. Mağazaya sorduğumda bana sadece “zam geldi” denildi. Normal bir şarj kablosu isteyen bir müşteriye, özellikle de ürün tezgâh arkasındayken ve müşteri ürünü göremiyorken, 2 metrelik ve daha pahalı bir kablo verilmesini doğru ve güven verici bulmuyorum. Aceleyle açtığım için iade de edemedim.
Bu nedenle özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye ürün bilgisi ve fiyatı şeffaf biçimde aktarılmadan satış yapılmaması için mağazaya uyarıda bulunulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
