Teknosa’da Yanlış Fatura Kesilmesi Ve Garanti Endişesi

18 Mayıs 2026 tarihinde Rüyapark AVM Teknosa Muğla’dan iPad a16 ürün aldım. 2 gün önce ürünü servise göndermek için gittiğimde, bana başka bir fatura kesildiğini öğreniyorum. Üstüne bir de “Kusura bakmayın, bizden kaynaklı bir durum olmuş” demek yerine, üst çıkıyorlar; tüketici olarak mağdur ediliyorum. Faturanın düzenlenmesini ya da bendeki ürünün iade/değişimini talep ediyorum. Bana buldukları çözüm ise, “Sizdeki ürünü bizdeki ile fatura üzerinde değiştiriyormuşuz gibi yapacağız” dediler 😆. Ürünü 18 Mayıs’ta açtım; bana kesecekleri fatura ise bugüne tarihli olacak. Bu durumu Apple ile görüştüğümde, garanti kapsamında sıkıntı olabileceğini söylüyorlar. Teknosa’da çalışanlar ise “Herhalde olmaz” diyor 😆😆. Kendileri de bilmiyor sanırım; ayrıca bu bizlik bir durum değil. Faturayı değiştirirsek sizin kârınıza olur diyorlar. Seri numarasında bir sorun olmuş der geçeriz dediler. Gerçekten şaka gibi. Ürünün faturasının tarihi ile beraber düzenlenmesini veya değişimini istiyorum. Para verip aldığım ürün ve mağduriyetim ile ilgili gerekli yerlerden destek istiyorum ve başvuracağım.