to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Hediyesi İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
06.05.2026 tarihinde Anneler Günü için anneme hediye olarak Teknosa Nata Vega Mamak mağazasından Grundig 4470g model hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 4.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü alırken özellikle Anneler Günü’ne yetişip yetişmeyeceğini sordum, 2 gün içinde gider, gönlünüz rahat olsun denilerek garanti verildi.
Ancak cumartesi günü mağazaya tekrar uğradığımda bu kez hafta sonu kargoların çalışmadığı, teslimatın pazartesiye kaldığı söylendi. Yani başta verilen bilgiyle sonradan söylenen tamamen çelişiyor. Ürünü satmak için böyle bir vaat verildiğini, bunun da özellikle satış amacıyla yapıldığını mağaza yetkilileri açıkça ifade etti.
Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle hem anneme almış olduğum hediyeyi zamanında ulaştıramadım hem de mağdur oldum. Ürünün en geç yarına kadar teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
