Ana Sayfa
Teknosa
Fatura
Faturamın Yanlış E-Arşiv Kesilmesi Ve Gecikmeli Düzeltme Talebi

ID:35955421

Faturamın Yanlış E-Arşiv Kesilmesi Ve Gecikmeli Düzeltme Talebi

Can

Teknosa

11 Mayıs 10:13

103

02.05.2026 tarihinde Vadistanbul AVM Teknosa mağazasından şirketim için Ninja Detect Blendsense Power Blender Mutfak Sistemi adlı ürünü satın aldım. Fatura kesilirken çalışan arkadaşa defalarca “Ben e-arşiv mükellefi değil, e-fatura mükellefiyim” dememe rağmen faturamı e-arşiv olarak kesmiş.

Bu hata üzerine 08.05.2026 tarihinde Teknosa’ya bilgilendirme maili attım. Bugün, 11.05.2026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve faturada düzeltmenin yalnızca 8 gün içinde mağazadan yapılabileceği söylendi. Ancak ben maili zaten 8 gün dolmadan göndermiş olmama rağmen, Teknosa’nın geç dönüş yapması nedeniyle bugün 9. Güne girmiş olduk ve bu nedenle düzeltme işlemi yapılmayacağı söylendi. Yani kendi geç dönüşlerinin sorumluluğunu bana yükleyerek mağduriyet yaşamama sebep oldular.

Şahıs şirketim C** K**** B****** adına, 13.999,00 TL tutarındaki bu alışverişte faturanın mevzuata uygun şekilde e-fatura olarak düzeltilmesini ve bu sürecin tamamen Teknosa kaynaklı gecikmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

faturamin-yanlis-e-arsiv-kesilmesi-ve-gecikmeli-duzeltme-talebi-1.pdf

Teknosa

11 Mayıs 10:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Can

12 Mayıs 14:28

Çözüm için bana dönüşünüz bile gecikmişti. Hala dönüş sağlamadınız. Tarafıma dönüş yapılmazsa CİMER (Hazine ve Maliye Bakanlığı) üzerinden "Vergi Mevzuatına Aykırı Belge Düzenlenmesi" yapıldığına dair şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da 61.739 TL'lik Havale İadesinin Gecikmesi

Ali

Teknosa

19 Şubat 09:20

389

09.02.2026 tarihinde Salihli Luna AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 61.739,02 TL tutarında ürün satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 10.02.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan siparişimi iptal ettim ve ürün iadesi o anda yapıldı; tarafıma da gider pusulası verildi. ...

teknosada-61739-tllik-havale-iadesinin-gecikmesi-2.jpg

teknosada-61739-tllik-havale-iadesinin-gecikmesi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Fatura Kesilmemesi Garanti Hakkını Kullanamaz Hale Getiriyor

Ömer

Teknosa

17 Şubat 11:45

409

28.08.2024 tarihinde 17:36 saatinde Antalya Manavgat Novamall AVM’de o dönem faaliyette olan, şu anda kapanmış bulunan Teknosa mağazasından toplam 7.956,24 TL tutarında Philips marka kahve makinesi, Bluetooth hoparlör ve tıraş makinesi satın aldım. Ürünümü garantiye göndermem gerektiğinde faturamın ...

teknosadan-fatura-kesilmemesi-garanti-hakkini-kullanamaz-hale-getiriyor-1.pdf

Teknosa'da Satılamayan Blender, Kalan Kupon Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Selma

Teknosa

07 Mayıs 11:54

132

Teknosa ile yaşadığım süreç tam anlamıyla müşteriyi mağdur eden bir organizasyon ve büyük bir kurumsal başarısızlık örneği oldu. 19 Nisan 2026 tarihinde Mall Of İstanbul şubesinde teşhirde bulunan Shark Ninja blender ürününü satın almak istedim. Satış danışmanları ürünü satmak için oldukça ilgili da...

İade Süresi Çelişkisi Ve Tüketici Güvenine Darbe

Anıl

Teknosa

21 Ocak 15:20

298

13/01/2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM Teknosa mağazanızdan Ethernet‑USB dönüştürücü adaptör satın aldım. Satın alma sırasında hem müşteri temsilcisi hem kasiyer tarafından, ürünün dikkatle açılıp denenmesi ve tekrar satışa uygun olması koşuluyla 14 gün içinde iade edilebileceği tarafıma sözlü ola...

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Eksik Ve Geciken Teslimat Krizi

Nazan

Teknosa

12 Mart 2025 14:53

473

Teknosa mağazadan alınan gönderilmeyen sipariş mağduriyeti!. 05.03.2025 tarihinde Hilltown AVM Teknosa mağazasından satın almış olduğum ürünlerim 3 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 11.03.2025 tarihinde eksik olarak tarafıma ulaştı. Mağazaya verilen telefon numarası ile ulaşım sağlan...