to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmeti Stokta Yok, Teslimat Tarihi Belirsiz
2024 Kasım ayında Isparta Iyaşpark Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro cihazım için “ömür boyu ekran koruma” hizmeti satın aldım. Faturamda bu ürünü satın aldığım açıkça görünmesine rağmen yaklaşık 1,5 haftadır her gidişimde stokta olmadığını, daha sonra geleceğini söylüyorlar ve net bir tarih verilmiyor.
Bugün tekrar aradığımda da yine “bayramdan önce belki gelir” şeklinde kesin olmayan bir ifade kullanıldı. Ücreti ödediğim ve faturamda yer alan bir hizmeti kullanamıyor olmak ve her seferinde belirsiz cevaplar almak nedeniyle paramla mağdur olduğumu hissediyorum. Fatura bilgilerim elimde mevcut olup istenirse paylaşabilirim.
Ömür boyu ekran koruma kapsamında ödediğim hizmetin en kısa sürede temin edilerek cihazıma ekran korumanın takılmasını, stok ve tarih konusunda da net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
