to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Bonusun Yüklenmemesi İçin Şikayet
09.05.2026 tarihinde Batman Park AVM’deki Teknosa mağazasından Roborock Süpürge 8 Pro satın aldım. Ödemeyi Bonus kredi kartımla 6 taksit şeklinde yaptım. İşlem sırasında bana 1.500 TL Bonus tanımlanacağı ve bu bonusun hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için mağazayı telefonla aradığımda, mutlaka şubeye gelmem gerektiği söylendi. Başka bir şehirde yaşadığımı, fiziken gelemeyeceğimi belirttim, buna rağmen telefondan destek olamayacaklarını ilettiler. Alışveriş esnasında kampanyanın şartları ve olası kısıtlar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 1.500 TL bonusun hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
