to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Sipariş Edilen Hoparlörün Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
03.05 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden Anker Soundcore Motion 100 hoparlör siparişi verdim. Teslimat numaram cons2352291354_0 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Teknosa müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde sorunumla ilgili talep açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme yaşanmadı. Ayrıca ürünün stokta olmadığı söylendi. Stok yokken nasıl sipariş alabiliyorlar orası da ayrı bir sorun. Hem ürün için bekliyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ben bu siparişimi iptal ve iade etmek istemiyorum, yalnızca satın aldığım hoparlörün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Günlerdir bekledim talep açtım arandım aradım fakat dalga geçer gibi hala hiçbir gelişme olmadı sadece oyaladılar iptal ettim siparişimi başka bir firmadan alacağım bundan sonra Teknosa'dan çöp dahi almam
