to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.05.2026 tarihinde saat 14.30 sularında Düzce Merkez’de bulunan Teknosa şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin genel bir ilgisizliğiyle karşılaştım.
Asıl sorun, satın alma aşamasında kasada yaşandı. Aldığım ürünün iade şartları ve garanti süreci hakkında bilgi almak istediğimde, kasa görevlisi tarafından ters cevaplarla geçiştirildim. Müşteri olarak en temel hakkım olan bilgilendirilme hizmetini alabilmek için dahi ısrarcı olmak zorunda kaldım.
Mağaza içerisindeki atmosfer, şikayetimi iletebileceğim bir muhatap bulmaya bile imkan tanımayacak kadar lakayıt ve ilgisizdi. Bir teknoloji mağazasından beklenen profesyonellikten uzak bu tavırlar, Teknosa markasına olan güvenimi sarsmıştır.
Konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili personelin en azından sözlü olarak uyarılmasını ve müşteri memnuniyeti adına tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
