to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...
01.02.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Tefal ty99f1 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda garanti hakkımdan faydalanamadım. Süpürgenin süpürücü ...
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan Tefal X-Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise götürdüm ve yapılan inceleme sonucu süpürgenin tamirinin mümkün olmadığı, iade/değişim sürecinin başlatılacağı bildirildi. Süpürgeyle birlikte, faturada %100 iskonto uy...
28.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Tefal X‑Force Flex 15.60 Animal Care dikey süpürge ile ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün, yaşanan arıza nedeniyle yetkili servise teslim edilmiştir ve tarafıma ürünün “tamiri mümkün değildir” şeklinde bilgi verilmiştir. Bu d...
Tefal TY99F1X Force Flex kablosuz şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın başlık kısmı 09.08.2025 tarihinde kırıldı ve o günden bu yana yedek parça bekliyorum. Yurt dışında stoklarda olduğu söylenmesine rağmen bir türlü temin edilmedi, Türkiye’de yedek parça yoksa bu ürünün satılmasına gerçekten ...
"Merhabalar Tefal geri dönüş sağladı ve batarya değişimini onayladı teşekkürler"
Kasım 2023’te Media Markt’tan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazı çok titiz ve dikkatli kullanmama rağmen önce Flex borusu kırı...
Tefal 15.60 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü evde normal şekilde kullanıyordum. Dün temizlik yaparken ana süpürge başlığı, herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmadan, süpürme esnasında kendi kendine kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, ana başlık için...
Media Markt Ankara Atlantis AVM mağazasından Tefal X-Force 15.60 dikey süpürge satın aldım ve ayrıca ek garanti de yaptırdım. Ürünün başlığı dönmediği için ek garanti kapsamında 30 Kasım’da ürünü servise verdim. 18 Aralık’ta ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma gönderildi, ancak bu kez de başlı...
Tefal dikey süpürgem 27 gündür serviste ve henüz tamir edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün bir yıl garantisi var, bu bittikten sonra ek bir yıl garantim bulunuyor. Kimse arayıp bilgi vermiyor, ben aradığımda ise parça temin edilemediği söyleniyor. 20 gün içinde tamir edilemeyen...
Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 süpürgemi kullanırken süpürücü başlığın hareketli kısmı temizlik esnasında kendiliğinden kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam etmesine rağmen, bu parçanın garanti dışı olduğunu söylediler. Yaşadığım sorun üzerine Tefal servisini aradığımda, süpürücü başlığın kırıla...
11.02.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Tefal TY99F1 X-Force Flex 16.60 Animal model şarjlı dik elektrik süpürgesini satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyor ve süpürgesiz kalıyorum. Ürün çalışmayınca 30.11.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servise teslim ett...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...
Bundan yaklaşık 1.5 yıl önce Media Markt'tan Tefal X-Force Flex dikey süpürge aldım birkaç ay kullanımdan sonra sopa tarafı kırıldı garanti karşılamadı ve ücretini vererek yaptırdım. Ondan 1 ay sonra süpürgemin ucundaki başlık temassızlık ve kısa devre yapmaya başladı. Tekrardan garantiye gönderdim ...
Tefal X Force Flex model süpürgeyi Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra başlığın ışığı sönmeye ve başlığın dönmemesi sorunu ortaya çıktı. Bu sorun o günden beri her kullanımda devam ediyor. Cihazı birkaç kez teknik servise gönderdim, tamir edildiği söylendi fakat kısa süre için...
30.06.2023 tarihinde Marmara Park AVM Tefal mağazasından aldığım X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz dikey süpürgemin bataryası, hiçbir kullanım hatası olmamasına rağmen 5 gün önce durduğu yerde bozuldu. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryanın arızalanmasını kabul edemi...
Tefal Force Flex 15.60 süpürge ve Tefal Saplı set tava ürünlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. Ayrıca, Tefal Saplı set tavam ise kısa sürede paslandı ve karardı. Her iki üründe de ...
"Müşteri hizmetleri bireysel olarak ilgilendi her adımda bilgilendirdi ve ürün değişimi yapılacak. Teşekkür ediyorum."
Tefal Marka şarjlı süpürgemiz son zamanlarda kendi kendine çalışıp durmaya başladı, en son sürekli çalışıp kapanmaktan şarj dahi olmuyordu. İzmir Balç...
25.12.2024 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Tefal X Force Flex el şarjlı süpürgesi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra ince plastikten yapılmış toz torbasının kenarı kırıldı. Yaklaşık bir yıl sonra ise halı süpürme başlığı da kırıldı. Ürünü alırken satış temsilcilerinin ...
Tefal X-Force Flex 15.60 model elektrikli şarjlı dikey süpürgeyi Ekim 2024’te Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt’tan satın aldım. Cihazın yalnızca motor kısmı garanti kapsamında tutulurken, fleks borusunun 2 yıllık garanti süresi içinde vida kırılması nedeniyle değişimi yapılmadı ve benden 112...
Yaklaşık altı ay önce Trendyol üzerinden aldığım Tefal marka dikey süpürgenin haznesi kırıldı ve Mayıs ayında parça siparişi oluşturdum. Dört ay önce Tefal tarafından arandım ve parçanın üretimde olduğu, yaklaşık altı hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan 16 hafta geçmesine rağmen herh...
Tefal Xforce şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıl önce İzmir Bayraklı’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır süpürgemin fırçası dönmüyor ve ışığı yanmıyor. Bu nedenle cihaz hiç çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor....
Tefal Xforce Flex model süpürgeyi Teknosa’dan yeni aldım, henüz bir gün oldu. Ancak ürünü halı üzerinde kullanmaya çalıştığımda çekim yapmıyor, temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sert zeminlerde böyle bir problem yaşanmıyor, sorun yalnızca halı üzerinde ortaya çıkıyor. Ürünün garantisi ve fatura...
22/08/2025 tarihinde, yaklaşık 8 ay önce Markantalya’dan satın aldığım Tefal X-Force Flex dikey süpürge için 4500 TL ödeyerek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Sigorta yapılırken, bana hem sözlü olarak hem de “1228318 cihazı koruma sigortası” başlığıyla verilen belgede, ürünün çalınmaya, kırılmaya, ...
