Kırıkkale Evkur'dan Alınan Tefal Süpürge Batarya Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Kırıkkale Evkur şubesinden Tefal X-Force 15.60 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk 1 yıl içinde önce süpürgenin borusu kırıldı, ben de bunu kendi imkanlarımla temin ederek değiştirdim. Daha sonra bu süre içinde bu kez batarya arızalandı ve garanti süresi 1 ay geçtiği için yetkili servis bataryayı değiştirmeyi kabul etmedi. Ardından süpürgenin ledli başlığı kırıldı ve onu da yine kendi imkanlarımla yaklaşık 6.000 TL ödeyerek yeniledim.

Şu anda batarya çok sınırlı şekilde çalıştığı için süpürgeden verim alamıyorum. Kısa süre içinde bu kadar çok parça arızası yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Tüm bu masraflara rağmen artık bataryayı da karşılayacak maddi gücüm kalmadı.

Tefal’den, yaşadığım bu sorunlar ve ürünün kısa sürede birçok parçasının arızalanması nedeniyle, süpürgemin bataryasının ücretsiz ya da en azından anlamlı bir indirimle değiştirilmesini talep ediyorum.