to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal marka Animal X Force 15.60 model süpürgeyi alalı iki ay bile olmadan başlığı, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen dün kırıldı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın kırılması bana göre kesinlikle normal değil.
Durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, garanti kapsamına girmediğini söylediler. Daha iki aylık üründe yaşadığım bu sorun için “yapacak bir şey yok, yeni başlık alacaksınız” denildi. Üstelik ellerinde başlık olmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylediler ve mevcut fiyatların da oldukça yüksek olduğunu gördüm. Hem yedek parça yok, hem de çok pahalı; bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.
Ben bu durumda, en azından indirimli parça temini ya da mümkünse başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal süpürge satın aldım, başka süpürgem olduğu için ürünü aktif olarak kullanmaya yeni yeni başladım ve yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce süpürgenin başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Yaklaşık 1 aydır interne...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğin...
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...
Tefal 15.60 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü evde normal şekilde kullanıyordum. Dün temizlik yaparken ana süpürge başlığı, herhangi bir darbe, çarpma veya düşme olmadan, süpürme esnasında kendi kendine kırıldı. Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, ana başlık için...
Yorumlar