to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Media Markt’tan Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürge satın aldım. Cihazı çok titiz ve dikkatli kullanmama rağmen önce Flex borusu kırıldı, ardından stand borusunu takıp sadece birkaç kez kullandıktan sonra bataryadan yoğun duman çıktı, kablo ve plastik yanığı kokusu geldi. Bu sorunlar garanti süresi içindeyken başladı; ancak aynı dönemde yaşadığım cenaze ve birkaç ciddi sağlık sorunu nedeniyle ürünü zamanında servise götüremedim.
Sorunlar 2024 Ağustos ayından beri devam ediyor. En sonunda ürünü İstanbul Bağcılar İstoç’taki İstanbul Teknik Servis’e götürdüğümde, batarya, borular ve başlık için toplamda yaklaşık 11.000 TL tamir ücreti talep edildi. Oysa başlıkta fiziksel bir arıza yok, sorun tamamen batarya ve elektrik aksamı ile ilgili. Diğer küçük LED ışıklı başlığı taktığımda da cihaz çalışmadı ve ışıkları yanmadı; bu da sorunun bataryadan kaynaklandığını gösteriyor.
Tefal’in bu modeldeki bataryaları sorun nedeniyle geri toplattığını biliyorum. Benim yaşadığım problem de tam olarak bataryadan kaynaklı olduğu için, her ne kadar garanti süresi içinde servise götürememiş olsam da bu kronik durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bataryamın ücretsiz olarak yenilenmesini, kırılan borularımın ve gereken parçaların ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini ve süpürgemin çalışır vaziyette tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bataryadan çıkan yoğun duman ve yanık kokusu sebebiyle evimde yangın çıkma riski bile oluşabilirdi. Bu durum beni gerçekten endişelendirdi. Tefal’in bu ciddi güvenlik riskini de dikkate alarak talebimi değerlendirmesini ve yaşadığım mağduriyeti çözmesini rica ediyorum.
15/06/2024 tarihinde Media Markt mağazasından Tefal TY-99F1 X-Force 15.60 Flex bataryalı model dikey süpürgeyi 20.380,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 25/08/2025 tarihinde ürünün süpürücü başlığının iç kısmındaki plastik parça kırıldı. Kırılan bölge, kullanıcının erişip müdahale edemeyece...
Tefal X-Force Flex 15.60 model elektrikli şarjlı dikey süpürgeyi Ekim 2024’te Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt’tan satın aldım. Cihazın yalnızca motor kısmı garanti kapsamında tutulurken, fleks borusunun 2 yıllık garanti süresi içinde vida kırılması nedeniyle değişimi yapılmadı ve benden 112...
20 Aralık 2023 tarihinde Teknosa mağazasından 16.900 TL ödeyerek Tefal dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir süre kullandıktan sonra süpürge çalışırken üzerindeki panelde kırmızı ışık yanmaya başladı ve süpürge çekmemeye başladı. Ekim 2025’te ürünü Teknosa’ya teslim ederek servise gönderilm...
Media Markt a. Ş.’ den 04/11/2023 tarihinde 7.999,00 TL ürün bedeli, 1.619,00 TL aksesuar bedeli ve 2.099,00 TL ürün sigorta bedeli olmak üzere toplam 11.717,00 TL’ ye satın aldım. Markasına ve kalitesine güvendiğim firmadan aldığım kablosuz dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi alalı henüz (5 gün) çok ...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
Yorumlar