to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak başlık tamir edildi.
Ancak kısa süre sonra başlık tekrar kırıldı ve ürünü yeniden servise götürdük. Bu sefer garanti kapsamına girmediği, kırılma olduğu için garanti karşılamayacağı ve başlığın 4.000 TL ücret karşılığında değiştirileceği söylendi. Ayrıca parçanın Şubat ayının 2. Haftasında geleceği, yani yaklaşık 1 ay süpürgesiz kalacağım belirtildi.
Bugün hem Baraj Yolu hem de Çukurova yetkili servisine gittim, iade talebimi ilettim ancak iade işlemi yapılamayacağı ifade edildi. Henüz 1 yılı yeni geçmiş bir ürünün başlığının iki kez kırılması, bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Ürünün bu şekilde sürekli arıza vermesi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde en azından başlık parçasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden ve uzun süre bekletilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından almış olduğumuz Tefal marka elektrikli süpürgeyi (X-trem Cyclonic Effitech), satış danışmanı ısrarla çok memnun kalacağımızı söyleyerek sattı. Ancak ürünü evde denediğimde, ufacık bulgur tanesini bile çekmediğini gördüm. 14 gün içinde iade hakk...
Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...
Tefal Metropol AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce X Force Flex model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri salonu defalarca süpürmeme rağmen yerlerde sürekli kalıntı kalıyor, hiçbir şekilde düzgün temizlik yapmıyor. Hayatımda gördüğüm en verimsiz, en kötü süpürgeyle karşı karşıy...
Tefal X Force 15.60 model süpürgeyi en iyisi olması için tercih ederek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi henüz dolmamışken, makine şarjdayken kendi kendine çalışmaya başladı. Servise başvurduğumda, bu sorunla daha önce hiç karşılaşmadıklarını belirttiler ve yaklaşık 20 gün sonra sadece bataryay...
Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti i...
Yorumlar