to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından Tefal ty99f1 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, ekstra ücret ödeyerek garanti süresini 5 yıla çıkardım. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda garanti hakkımdan faydalanamadım.
Süpürgenin süpürücü başlığı yaklaşık 8 ay sonra, 2025 yılının 10. Ayında arızalandı ve ben de Media Markt üzerinden servise gönderdim. Ürün 11. Ayda tarafıma çalışır durumda geri geldi. Ancak bu kez 12. Ayda aynı parça, hareketli yerinden tamamen koptu. Henüz bir yılını bile doldurmamış bir üründe, aynı parçada bu kadar kısa sürede tekrar ve daha ağır bir sorun yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Ürünü tekrar Media Markt üzerinden servise gönderdim ve bu defa tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu, hareketli parça kopuk olduğu için garanti kapsamına girmediği, başlığı ancak ücret ödeyerek temin edebileceğim söylendi. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde garanti dışı olduğu ifade edildi ve Media Markt da servisten gelen ürünü bu şekilde olduğu gibi bana iade etti.
Ben ürünü 5 yıl garantili olsun diye ekstra ücret ödeyerek aldım ve henüz 1 yılı bile dolmamışken aynı parçada tekrarlayan bu arızanın kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Tefal ve Media Markt’ın, süpürücü başlık parçasını garanti kapsamında değerlendirerek ücretsiz şekilde değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...
11.05.2025 tarihinde Media Markt'tan Tefal X Force Flex 14.80 marka şarjlı dik süpürge satın aldık. Aldığım andan itibaren süpürge halılarımı süpürmedi. Turbo başlık çalışmıyor, halıya yapışıp kalıyor. Bu şikayetler üzerine ürünü Media Markt'a iade etmek için geri götürdüm. Geri alamayacaklarını, çü...
11.11.2023 günü Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt'tan Tefal TY99F1 X-Force 15.90 Flex model şarjlı dik süpürge satın aldım. Eve gelip denemek amacıyla başlık kısmını takıp halı olmayan zeminde otomatik modda çalıştırdığımda, alt kat komşum aşırı sesten dolayı şikayet etmeye geldi. Üstelik sesi video ...
Media Markt Konya M1 mağazasından 03.07.2021 tarihinde 2.910 TL'ye Tefal TW7690 Silence Force Cyclonic marka ve model elektrikli süpürge satın aldım. ...
Yaklaşık 9 ay önce Media Markt'tan Tefal X-Force Flex şarjlı süpürge aldık. Alırken de garantisinin daha uzun olması ve her türlü arızada bize yardımcı olunacağı, böyle bir markanın bizi hiçbir şekilde mağdur etmeyeceğine güvenerek garanti süresini de uzattık. Makine ile evi süpürürken dirsek gibi o...
Yorumlar