Servise Gönderilen Robot Süpürgeye İşlem Yapılmadan Teslim Edildi, Mağaza İlgisiz Kaldı



Tefal X-plorer 75 serisi robot süpürgem yaklaşık 1 haftadır internette herhangi bir sorun olmamasına rağmen Wi-Fi bağlantısı kuramıyor. Süpürgenin kırmızı ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle cihazı uygulama üzerinden kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an...

Tefal X-Plorer Serie 75 model robot süpürgeyi 2022 yılında Media Markt’tan satın aldım ve üzerine 2 yıl ek garanti yaptırdım, yani toplamda 4 yıl garantim bulunuyor. Cihazı aldığım günden beri bağlantı problemi yaşıyorum; evde Wi-Fi ağına hiç bağlanmıyor. Bu sorunu defalarca Tefal müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı satın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...


2024 yılında Bursa Nilüfer'deki Çınar Teknik Servis Tefal Rowenta WMF şubesinden Tefal X-Plorer Serie 75 Animal robot süpürge satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve ilk kurulumunu 09.08.2025 tarihinde gerçekleştirmek istedim. Kurulum sırasında pil sıcaklık uyarısı verdi ve ürünü hemen servise teslim ...

Tefal X-plorer Serie 130 al model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım ve ilk günden beri aynı sorunları yaşıyorum. Süpürge, her temizlikte sadece salonda dönüp duruyor, diğer odalara geçmiyor. Defalarca baştan haritalandırdım, tek tek oda seçerek denedim ama yine de yuvasından ...

Tefal Explorer Serie 60 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Tefal mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazı şarja takmama rağmen ev ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden de robota kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunun ne olduğunu bir türlü çözemedim. Garanti süre...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan peşin 11.000 TL ödeyerek aldığım Tefal S75 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden beri her temizlikte şarj istasyonunu görmüyor, sürekli harita siliyor, temizlik sırasında bir anda durup kendi etrafı...
2022 Mayıs ayında Media Markt’tan aldığım Tefal X-Plorer Series 75 robot süpürgem, çok az kullanmama rağmen ilk çalıştırmada W1 hata uyarısı veriyor. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda ve bu sorunu yaşadıktan sonra Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu...

Tefal Robot Süpürgem Haftalardır Serviste – Yasal Değişim Hakkım Görmezden Geliniyor! Tefal marka robot süpürgemi 18.06.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Parça beklenmesi nedeniyle cihazım şu an itibariyle yaklaşık 1,5 aydır serviste bekliyor. Bugün bana sadece onarım veya ücret iadesi...
Tefal Robots uygulamasına yapılan son güncellemeler sonrasında, haritaya erişemez ve kontrol edemez olduk. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyince de, cihazı uygulamadan kaldırıp yeniden kurulum yapsanız da sonuç değişmiyor. Uygulamanın harita bölümü çalışmayınca, eski haritayı kullanamadığımız gibi,...

Tefal X-plorer serie 65 süpürge robotu çalıştıramıyorum sensör dönüyor ama kesinlikle süpürme yapmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Güncellemeden kaynaklı mı omı da bilmiyorum. Yerinden hareket bile etmiyor bu konuda yardımcı olabilir misiniz?
Tefal 75-s robot süpürge sürekli harita kullanılamıyor hatası veriyor. Son güncellemeden sonra menüde yeni harita oluşturma sekmeleri kayboldu, yeni harita oluşturamıyoruz. Müşteri hizmetlerinden yeterli teknik destek alamıyoruz. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk.


Aldığım günden beri temizlik robotumda sürekli hata oluşuyor. Sürekli tekerlek hatası veriyor ve internette sorun var diye mesaj geliyor. Altyapı soru...

Tefal marka robot süpürgemi Media Markt Bursa Nilüfer şubesinden aldım. Ürünüme 3+1 yıllık uzatılmış garanti yapıldı ve özellikle batarya kaynaklı arızalarda batarya değişiminin yapılabileceği söylendi. Süpürgem temmuz 2025 yılında 3. Yılını doldurmuşken hiçbir performans kaybı ve belirti vermeden a...
Tefal xplorer 75 bir robot süpürgem elektrik kesintisi sonrası sürekli alarm sesi vermeye başladı. Resetlenmiyor ve şarj da olmuyor. İnternette araştırdım bir çözüm bulamadım. Şikayetvar üzerinde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm ama sağ olsun kimse çözümü ile ilgili bir şey yazmamış. Bu duru...

Tefal Activflow Power Soup 1000W Blender başlığının iç kısmındaki mekanizmasında, aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle o beyaz dişli kısım hemen eriyor ve düzgün çalışmıyor. Değiştirdik, yine aynı problem devam etti. Sanki başlığı başka bir robota takıyormuşuz gibi aniden bozuluy...
X-plorer serie 240 model robot süpürgemin su tankı kırıldı. Avcılar İstanbul Tefal servisinden su tankı siparişi verdim ancak 2 ay geçmesine rağmen parça hala gelmedi. Şube merkezden kaynaklı olduğunu söylüyor. Bir parçayı daha kaç ay bekleyeceğim, bu konuda marka asla ilgili değil.

Tefal X-Plorer Serie 75 s robot süpürgem var. Garantiye gönderdim, ancak hiçbir faydası olmadı. Hala sesli bir şekilde çalışıyor. Tüm evi dolaşıyor gibi görünüyor ama aslında gelmiyor. Çöp haznesi boş kalıyor. Lütfen iade talebimi dikkate alın. 'Hiçbir sorun yok' denildi, fakat bu durumu kabul etmiy...

Benim robot süpürgemde aynı böyle ses çıkarıyor. Şarj a takınca, kırmızı alarm veriyor ayrıca şarj etmiyor, günlerce böyle neden, ne yapmam gerekiyor. Acil dönüş yapar mısınız? Rica etsem! Daha ne yazmam gerekiyor. Nereden aldım almaz olsaydım. Aldığımdan beri sıkıntısı hiç bitmiyor.

Tefal X plorer 75 robot süpürgemi 5 yıldır sorunsuz kullanıyordum ancak bir anda w1 batarya hatası verdi. Be ötmeye başladı. Yetkili serviste 4500 TL vererek batarya değişimi yapıldı ancak sorunlar katlanarak devam etti. Batarya hatası vermeye, teker sıkıştı hatası vermeye çalışırken birden durmaya,...