to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-Plorer 240 model robot süpürgeyi yaklaşık iki sene önce Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aldığım zamandan beri ara ara yaşadığım emiş motoru arızası son dönemlerde neredeyse sürekli hale geldi. Filtreleri temiz olmasına, fırçalar temizlenmiş olmasına, toz haznesi tamamen boş olmasına rağmen sürekli emiş motoru arızası veriyor ve bu durum temizlik yapmama engel oluyor.
Bununla birlikte cihazın adresini düzgün bulamaması, sık sık yolunu şaşırması ve şarjının çok çabuk bitmesi de ayrı bir sorun olarak devam ediyor. Ürünü her seferinde sıfırlamama, filtreleri temizlememe ve yeniden programlamama rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana filtre temizleme, sıfırlama ve yeniden programlama gibi standart yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu denemelere rağmen cihaz hâlâ sorunsuz şekilde çalışmıyor ve günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Tefal’i genel olarak iyi bir marka olarak bilirken, robot süpürge alanında maalesef bu üründe beklentilerimi kesinlikle karşılayamadığını düşünüyorum.
Artık bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ürünün sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, bu mümkün değilse yenisi ile değişimini, o da sağlanamazsa iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu problem için Tefal’in net ve kesin bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Tefal X-plorer 240 robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce İstanbul Piazza Avm Media Markt mağazasından, şirket faturası ile satın aldım. Ürünü aldığım günden beri temizlik performansından hiç memnun kalmadım. Haftada iki kez, yalnızca parke zeminde ve arıtma suyu kullanarak çalıştırmama rağmen sürekl...
06.03.2025 tarihinde aldığım Tefal X-Plorer 240 robot süpürgeyi kullandığım günden beri bir kez bile evi komple temizleyemedi. Şarj ünitesine bir türlü düzgün şekilde oturamıyor, temizlik yarıda kalıyor ve cihaz görevini tamamlayamıyor. Cihazı bu sorunlar nedeniyle 2 defa servise gönderdik ancak hi...
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Optimum Media Markt mağazasından Tefal rg9695 X-Plorer Serie 240+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra "emiş motoru arızası" hatası verdi ve cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti süreci oldukça uzun sürdü ve sonuç olarak ürünün...
Tefal X-plorer 240 model robot süpürgeyi Trabzon Media Markt’tan aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle iki kez silme ve yönerge algılamama sorunları tekrar etti. Her seferinde sadece kullanma talimatı verilerek cihaz tarafım...
02.06.2025 tarihinde Ankara Vatan mağazasından Tefal X-plorer Serie 240 isimli robot süpürgeyi satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ancak son 2 aydır cihazda “motor çekim gücü hatası” almaya başladım. İlk zamanlarda bu hata ara ara oluyordu, filtreden kaynaklandığını düşünerek her seferinde sü...
Yorumlar