Tefal Ütü Sürekli Kireç Akıtıyor, Garanti Dışı Onarım Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce Bahçeşehir Akbatı Tefal mağazasından Tefal Pro Express buharlı kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli kireç akıtıyor ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Her ütü yaptığımda kireç akıtması hem ütü yapılan kıyafetleri kirletiyor hem de ürünü kullanmayı eziyete çeviriyor.

Yaklaşık 1 yıl önce ürünü garanti kapsamındayken servise götürdüm. Serviste bana sadece her ay temizlemem gerektiği söylendi, bunun dışında sorunu çözecek herhangi bir işlem yapılmadı. Bütün uyarılara ve tavsiyelere dikkat etmeme rağmen ütü halen her kullanımda kireç akıtmaya devam ediyor. Şu an ise ürünün garanti süresi bitmiş durumda.

Tefal gibi bir markadan bu kadar problemli ve kullanımı zor bir ürün beklemiyordum. Ürünü aldığım günden beri devam eden bu kronik kireç akıtma sorununun, garanti süresi dolmuş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında ele alınarak kalıcı bir onarımla çözülmesini talep ediyorum.