to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio XL Intense 2X Maxi tava tencere setini Hepsiburada üzerinden Tefal satıcısından satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan, setin sadece bir tenceresinde ilk kullanımda yoğun şekilde çizilmeler ve soyulmalar oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Durumu Tefal müşteri hizmetlerine ilettim; 19.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun için görüştüğümde, çizik ile ilgili herhangi bir destek sağlayamayacaklarını, garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylediler. Tek kullanımda bu kadar çizilmenin normal olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram 4084930390’dır. Tefal gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iade süreçlerinin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tefal Ingenio XL Titanyum 12 parça tencere tava setini yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden, çeyizim için 4175 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yeni evlendiğim için ancak bir haftadır kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandığım tencere ve tavaların kaplamasında ciddi şekilde soyulma ve çizikle...
Tefal marka Ingenio Exception titanyum 6x12 parça büyük tencere setini 7 Mart 2024 tarihinde Ankara Elvankent Taşpınar mağazasından aldım. Work tavada kabarma ve çizilmeler oldu A*** teknik servise götürdüm. Kullanım kaynaklı çizikler olduğunu belirttiler. Çizilmez diye satılan 6x tavalar çizilmez d...
Tefal Ingenio 6X tencere setini yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Şubesi’nden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken ve reklamlarda setin çizilmeye karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde setin tamamında ciddi deformasyon, çizik...
Hepsiburada üzerinden, özellikle sorun yaşamamak ve olası bir problemde muhatap bulabilmek için Tefal’in resmi mağazasından satın aldığım Ingenioone 6X tencere seti dün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda, tencerenin dış yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanmadığım ürün...
Yorumlar