Tefal müşteri

Tefal Titanium model tavamı yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve üç aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kısa süre önce tavanın alt kısmındaki alüminyum parça çıktı ve ayrıca kenarlarında da soyulmalar meydana geldi. Garanti belgeme ulaşamıyorum ve bu nedenle garanti kapsamınd...

2023 Ağustos ayında Tefal Pro Express Gv 9230 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ne tesadüf ki garanti bittikten 1.5 ay sonra bozuldu, buhar vermemeye başladı. Ütüyü arıza tespiti ve onarımı için güvenilir olsun diye Ankara Sincan’da bulunan Asya Teknik yetkili servise götürdüm. Güvenilir dürüst yetkili...

Tefal FV9846EO model ütümde yaklaşık iki aydır su akıtma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Bandırma’daki G***** Ticaret Tefal yetkili servisine teslim ettim. Servis, ana kart parçasının değiştiğini ve ütünün tamir edildiğini belirtti. Ancak teslim almadan önce ürünü denediğimde, ütümün eskisinden de fazla ...

Tefal Titanium 6X tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren tencerenin kapak kulpu aşırı derecede ısınıyordu. Yaklaşık bir ay önce ise kulp, sıcaklığa bağlı olarak çatladı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve elimde sipariş/fatura numarası da mevcuttur. ...

26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol Tefal mağazasından Comfort model bıçak seti satın aldım (Trendyol teslimat no: #10303586555). Ürünü ilk kez kullandığımda, tüm bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünlerin temizliğini sadece normal şekilde yaptım, ekstra bir işlem uygulamadım. Henüz Tefal ...

20.10.2025 tarihinde saat 16:15 civarında Tefal’in web sitesinde Titanium tencere modeliyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak ürünün kaç litre olduğu hiçbir yerde yazmıyordu. Ürün özelliklerine tıkladığımda sayfa açılmadı, sadece taban genişliği (cm) belirtilmişti. Bir tencerenin en temel özelliği o...

19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...

Geçen hafta Tefal internet sitesinden 3053718261511765 sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişi yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal etmeye çalıştım, iki kere mail attım. Müşteri hizmetleri, size dönüş yapılacak dedi fakat kimse ulaşmadı. Sonrasında kargo geldi, kargoyu almadım. Müşteri h...

Tefal marka titanyum tavamı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve sadece 10 ay gibi kısa bir süre kullandım. Ürünü aldıktan sonra çok kısa bir kullanım süresi sonunda tavanın zemininde soyulma meydana geldi. Özellikle bulaşık makinesine koyduktan sonra bu sorunun oluştuğunu düşünüyorum, ancak günümüzde...

24 Eylül 2023 tarihinde Vatan mağazasından 11.999 TL ödeyerek aldığım Tefal 75S model robot süpürge, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkardı. İlk başlarda memnun olsak da kısa süre sonra süpürge haritayı karıştırmaya, istenilen yerlere gitmemeye ve temizliği erken bitirmeye başladı. Haftada 3-4 ke...

Tefal markasına güvenerek hem kendime hem anneme iki adet çay makinesi aldım. Ürünleri biri Trendyol, diğeri Taşpınar üzerinden satın aldık. Ancak her iki makinede de satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çürüme problemi başladı. Şu anda makinelerin ikisi de kullanılamaz durumda ve bu durum hem bizi ma...

06.09.2023 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM Media Markt mağazasından Tefal FV6846 Ultragliss Plus buharlı ütü satın aldım. Ürünün garanti süresi 06.09.2025 tarihinde sona erdi, ancak ayrıca mağaza personelinin tavsiyesiyle 419 TL karşılığında kasko yaptırdım ve kasko sürem halen devam etme...

15 Eylül’de çeyizim için İzmir Hilltown Tefal bayisinden aldığım şef bıçağını ilk kez açtığımda, bıçağın hem paslı hem de üst kısmında darbe izleri olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen Tefal müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece servise yönlendirildim. ...

Tefal X Force 15.60 model süpürgeyi en iyisi olması için tercih ederek satın aldım. Ürünün 2 yıllık garantisi henüz dolmamışken, makine şarjdayken kendi kendine çalışmaya başladı. Servise başvurduğumda, bu sorunla daha önce hiç karşılaşmadıklarını belirttiler ve yaklaşık 20 gün sonra sadece bataryay...

Tefal Activflow On The GO 1500 watt el blender setini Trendyol üzerinden, tys2025001005600 fatura numarası ile satın aldım. Ürünü ilk aldığımda el blenderının uç kısmında bir gevşeklik ve sallanma olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun normal olduğu söylendi, ancak güvenemediğim ...

Tefal İcone 8 parça çelik tencere takımını yaklaşık üç ay önce kullanmaya başladım. Ürünü İzmir Ödemiş Özşanal mağazasından çeyizim için 3-4 yıl önce almıştım, ancak sadece üç aydır kullanıyorum. Üçüncü günden itibaren tencerelerin ağız kısımlarında ve tabanında paslanma ve beyaz lekeler oluşmaya ba...

Tefal’den almış olduğum X-Force Flex 8.60 max model süpürgenin boru kısmındaki katlanıp açılan bölüm kırıldı. 20 Ağustos’ta ürünü Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited adlı yetkili servise tamir için teslim ettim. Yaklaşık iki ay boyunca süpürgem tamirde kaldı ve bu süreçte 4.000 TL tamir ücreti i...

+1

Bir yıl önce Tefal mağazasından satın aldığım Xpert3.60 dikey süpürgemde yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ışık yanmıyor ve fırçası dönmüyor. Ayrıca süpürgenin içindekileri de geri bırakma sorunu yaşıyorum. Cihazın faturası mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili s...

Media Markt’tan aldığım Tefal Xplorer Seri 60 model robot süpürge yaklaşık 1 yıldır hareket etmiyor, yalnızca yerinde dönüp duruyor. Cihazın Tefal garantisi bitti ancak Media Markt’ın ek sigortası devam ediyor. Bu süreçte ürünü defalarca Media Markt mağazasına götürdüm, her seferinde “yapıldı” denil...

Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım, ürünün fiyatı 16.000 TL olup taksitlerle toplamda 20.000 TL’ye ulaştı. Satın aldıktan bir buçuk ay sonra arıza lambası yanmaya başladı. Hemen İzmir Şirinyer Şanal yetkili servisine götürdüm. Ancak 25 gündür hiçbir şekilde tarafıma ...

Tefal Xplorer 75 model robot süpürgemde Ağustos ayında pil arızası oluştu. 9 Eylül’de İzmir Konak Ayser Servis’e ürünü teslim ettim. Servis bana, yedek parçanın 5-6 hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak bu süre geçtikten sonra tekrar aradığımda, yeniden 5-6 hafta daha beklemem gerektiği belirtildi....

15 Ağustos 2025 tarihinde Tefal Perfectmix smoothie blenderımın sürahisi kırıldığı için Eskişehir Odunpazarı’ndaki yetkili servise yedek parça siparişi açtırdım. Servis ilk başta parçanın stokta olduğunu söyledi fakat Eylül ortasına kadar parça gelmedi. Tekrar aradığımda ise parçanın yurt dışından g...

2024 yılında internet üzerinden satın aldığım Tefal Ty6993TR model dikey süpürgemin çekiş gücü ilk günden itibaren çok zayıf. Sürekli olarak çektiği pislikleri geri bırakıyor ve bu yüzden ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir parçasında tıkanıklık, kırık ya da eksik parça bulunmuyor. Ür...