Tefal Müşteri Hizmetleri

Tefal k13305 el rondosunu 4 gün önce N11 üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi oldukça harap durumdaydı ve ürün beklediğimden çok küçük çıktı. Kutusunu hemen attım, ardından ürünü açtım ve memnun kalmadığım için hemen iade talebi oluşturdum. Ancak kutusu olmadığı için hem N11 as...

Tefal Easy Fry & Grill 2'si 1 Arada model ürünün pişirme haznesinde bulunan ızgaranın kaplamaları yaklaşık 1 ay önce dökülmeye başladı. Bu durumun sağlık açısından riskli olduğunu düşünüyorum. Ürünü 27.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Fatura numaram: 71...

Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...

29 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Powelix Activflow model blender satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ikinci aydan itibaren tuşu basmamaya başladı ve sadece turbo modunda çalışıyordu. Bu nedenle ürünü servise verdim. Motoru değiştirildi fakat iki ay boyunca parça beklemek...

Tefal fv8066 Puregliss model ütüyü yaklaşık bir ay önce Balıkesir on Burda Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım (Fatura No: bba2025000023930). Ürünü aldığım ilk günden beri tabanı ısınmıyor ve sürekli olarak su akıtıyor. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun değişmedi, ürün ilk günden beri arı...

24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal TV3719 Compact Power Cyclonic 750 Watt Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi normal şartlarda kullanmama rağmen, ürünün toz torbası yerine geçen plastik haznesi sadece 3 kullanımda eriyip büzüştü. Bu durum hem ürünün işlevini tamamen kaybetmes...

Tefal Xforce şarjlı süpürgemi yaklaşık iki yıl önce İzmir Bayraklı’daki Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık bir haftadır süpürgemin fırçası dönmüyor ve ışığı yanmıyor. Bu nedenle cihaz hiç çekmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor....

Yaklaşık iki ay önce BİM’den çeyizim için aldığım Tefal marka bıçak, ilk kullanımdan hemen sonra paslandı. Ürünü özenle kullandığım ve doğru şekilde temizlediğim halde bu sorunla karşılaştım. Üstelik yaşadığım bu problem sonrası Tefal müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmama rağmen bir haftadır hi...

Tefal fv6846 model ütümü yaklaşık 1 yıl önce Media Markt Isparta Meydan mağazasından satın aldım. Ancak ütüyü evlilik nedeniyle son 4 aydır kullanmaya başladım. İlk kullanım sonrası, ürünün suyu çok çabuk bitiyor ve kireç damlatıyor olması nedeniyle Media Markt’a götürdüm, onlar da servise ilettiler...

+2

Trendyol üzerinden 10485728713 numaralı siparişimle aldığım Tefal rondo parçalayıcı, ilk kullanımda tutukluk yaparak ara ara çalıştı ve düzgün şekilde çalışmadı. Ürünü teslim aldığım gün denedim ve hemen iade başlatıp Trendyol’a gönderdim. Ancak ürün çalışıyor. Denilerek iadem iptal edildi ve ürün b...

Tefal gv9230 Pro Express Protect 2600 w Buhar Kazanlı Ütü Siyah/Mor model ürünü Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün arka kısmında oluşan çatlak nedeniyle, anlaşmalı kasko firması olan gig Teknoloji’ye hasar kaydı oluşturarak ürünü onarım için gönderdim. İlk onarım sonr...

Tefal Airfryer XXL modelini yaklaşık 1 ay önce Bursa Korupark Tefal mağazasından satın aldım. 2 gün önce cihazın ekranında damla işareti içinde ünlem simgesi belirdi ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum ve cihazı farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürü...

Tefal fv5696 model ütümü çeyizim için Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürünü ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, yaklaşık 6-7 dakika içinde kendi kendine kapanmaya başladığını ve aynı zamanda su akıttığını fark ettim. Ürünün garanti süresi maalesef sona ermiş durumda, bu nedenle hen...

24.11.2022 tarihinde Rize Şimal AVM Tefal mağazasından Ingenio 6X tava tencere seti satın aldım. Ürünü evlenmeden önce aldığım için yaklaşık bir yıl kutusunda beklettim ve 17.07.2024’ten itibaren kullanmaya başladım. Sadece 14 aydır kullanmama rağmen, ürünün tüm parçalarında kaplama ve tabanda soyul...

Yaklaşık 7 ay önce Sultanbeyli Yiğit Mağazası’ndan Tefal marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandıktan sonra süpürge başlığında arıza oluştu ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu sorun nedeniyle 1 ay önce ürünü garantiye götürdüm, ancak başlıktaki sorunun garanti kapsamı ...

02.11.2020 tarihinde Trendyol üzerinden Tefal Titanium Ingenio Talent model tava satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, yaklaşık bir hafta önce tavanın tabanı gövdeden ayrılmaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi g...

31.07.2025 tarihinde Taşpınar ’dan Tefal hb235 model blender seti satın aldım. Fiyat olarak benzer modellere göre en yüksek olanı özellikle tercih ettim, kaliteli ve kullanışlı olacağını düşündüm. Ancak ürünü yalnızca 2-3 kez kullandım ve kısa sürede bozuldu. Ankara Etlik’teki yetkili servise götürd...

15 Temmuz 2025 tarihinde n11.com üzerinden satın aldığım Tefal düdüklü tencere 6 litre Secure Neo modelini toplamda sadece 4 kez kullandım. İlk kullanımımda ve sonraki denemelerimde, tencerenin düdüğü ateşi kıstığım anda hemen aşağı iniyor ve içindeki suyu buhar olarak dışarı veriyor. Bu nedenle ten...

Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söy...

Tefal GV9720E0 Pro Express Ultimate ıı Buhar Kazanlı ütümü aldıktan birkaç ay sonra buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Sorun zaman zaman tekrar etti ve ben de sık sık kireç temizliği yaptım. Sorun devam edince ürünü Ankara Sincan’daki Asya Teknik yetkili servisine verdim. Servis temizleyip geri...