to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal TV3719 Compact Power Cyclonic 750 Watt Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi normal şartlarda kullanmama rağmen, ürünün toz torbası yerine geçen plastik haznesi sadece 3 kullanımda eriyip büzüştü. Bu durum hem ürünün işlevini tamamen kaybetmesine hem de ciddi bir güvenlik riski oluşmasına yol açtı; hatta yangın tehlikesi bile söz konusu olabilirdi.
Ürünümün garantisi ve faturası mevcut. Satın alma bilgilerim: Fatura No: ını2025000171160, Sipariş No: 1479748786, Fatura ve Sipariş Tarihi: 24-07-2025. Ürünü tamamen normal koşullarda, herhangi bir olağanüstü durum olmadan kullandım.
Tefal müşteri hizmetleri veya teknik servisle henüz iletişime geçmedim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum ve kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Sultanbeyli’deki Tefal yetkili servisi Elif Teknik’e, Tefal TV7690 model elektrikli süpürgemi kullanıcı hatası nedeniyle bıraktım. O günden bu yana, 13/10/2025 tarihine kadar geçen 3 ay boyunca, Türkiye’de bulunmayan küçücük bir plastik parça eksikliği nedeniyle ürünümün tamiri ...
02.08.2025 tarihinde Media Markt’tan 79-76 model kablolu Tefal elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk defa denediğimizde, süpürgenin topladığı tozu halının üzerine topak topak bıraktığını fark ettik. Satış temsilcileri ürünü fazlasıyla övdü ve tavsiye üzerine tercih ettik; anca...
15/03/2025 tarihinde Ankara'daki Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal X-Force Flex dikey elektrik süpürgesinin başlığı kırıldığı için ürünü 04/09/2025 tarihinde garanti kapsamında kargo ile İz Teknoloji servisine gönderdim. 09/09/2025 tarihinde arıza tespitine başlandığı bilgisi verildi. Ancak, ...
19.04.2023 tarihinde aldığım Tefal TW7289EA Power Cyclonic Toz Torbasız Elektrikli Süpürgenin süpürge hortumu kronik sorun sebebiyle garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ve kullanım koşullarına uygun şekilde değerlendirmiş olmama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Bu sebepten dolayı elektrikli s...
31 Aralık 2024 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden 15.899 TL ödeyerek aldığım Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua Aerospin şarjlı dikey süpürge, 7 ay içinde iki kez arıza yaptı. İlk olarak mayıs sonunda ana süpürge başlığında tutukluk ve yüksek ses problemi yaşadım, ardından 3-5 dakika kullanım son...
Yorumlar