to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Sultanbeyli Yiğit Mağazası’ndan Tefal marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandıktan sonra süpürge başlığında arıza oluştu ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu sorun nedeniyle 1 ay önce ürünü garantiye götürdüm, ancak başlıktaki sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden 3.700 TL ücret talep edildi.
Garantiye başvurduğumdan beri hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve mağazadan halen bir yanıt alamıyorum. Ayrıca, ürünün faturasını da 1 aydır mağazadan talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Satış sırasında garanti kapsamı ve süresiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ürünün başlık arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağazadan bir an önce faturamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağazadan ve verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim.
04/07/2025 tarihinde Sultanbeyli’deki Tefal yetkili servisi Elif Teknik’e, Tefal TV7690 model elektrikli süpürgemi kullanıcı hatası nedeniyle bıraktım. O günden bu yana, 13/10/2025 tarihine kadar geçen 3 ay boyunca, Türkiye’de bulunmayan küçücük bir plastik parça eksikliği nedeniyle ürünümün tamiri ...
Tefal X-Force Flex model elektrik süpürgemin başlığında yaklaşık 1 ay önce ufak bir kırılma meydana geldi. Bu kırık, başlığın rahat hareket etmesini engellese de cihazın genel çalışmasına bir etkisi yoktu. Süpürgemin garantisi hâlâ devam ettiği için Beylikdüzü Tefal yetkili servisine başvurdum. Anca...
Tefal X pert 3.60 şarjlı el süpürgesi yaklaşık olarak 1 - 1 buçuk ay önce aldım. Toplamda en fazla 10 defa kullanılmış olsun. Süpürge başlığı kitlendi ve dönmemeye başladı. Tefal gibi dünya markasi bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması zaten Tefal gibi bir marka için düşünülemezdi. Tefal mark...
Tefal ty6t90tr Force Flex elektrikli dik süpürgemi Mall Of İstanbul Tefal mağazasından 11.000,15 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün katlama sapı kırıldı ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yedek parça tedarik edilemiyor. Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, müşteri numaram: bı...
2024 Eylül ayında aldığım Tefal TY9679 X-Force dikey elektrikli süpürgem, 11. Ayında şarj olmama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Servisten bana, bataryanın bitmiş olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 4.900 TL ücret talep edildi. Ancak ürün 2 yıl garantili ol...
Yorumlar