to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal gv9230 Pro Express Protect 2600 w Buhar Kazanlı Ütü Siyah/Mor model ürünü Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün arka kısmında oluşan çatlak nedeniyle, anlaşmalı kasko firması olan gig Teknoloji’ye hasar kaydı oluşturarak ürünü onarım için gönderdim. İlk onarım sonrası ürün tarafıma teslim edildiğinde bu kez ütünün kazan kısmının hasarlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar iletişime geçerek, verilen kargo koduyla ürünü yeniden gönderdim.
Yaklaşık 10 gün sonra ürün tekrar elime ulaştı; fakat herhangi bir onarım işlemi yapılmadığını fark ettim. Durumu tekrar bildirince, ürünü yeniden göndermem istendi. Defalarca kez göndermeme rağmen, kaskosunun süresi bittikten sonra onarımın mümkün olmadığını ve satış fiyatının yarısını bile karşılamayacak şekilde çek teklif ettiklerini belirttiler. Bu süreçte müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm sunmadı, her defasında sadece kaskoya göndermemi söylediler. Son olarak ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdiler.
Yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Kaskosu 9 gün önce bitti, ancak ürünümün garantisi 1 yıl daha devam ediyor. 20250950782 numaralı servis kaydım bulunuyor. Ütümün aynısını alabileceğim şekilde ücret iadesi talep ediyorum.
3 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından 6.199 TL ödeyerek Tefal Pro Express Protect GV9230 kazanlı ütü satın aldım. Ürünü en başından beri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde birden fazla ciddi problem yaşamay...
12.06.2025 tarihinde, Ankara Ankamall, Tefal mağazasından 13.000.-tl fiyatıyla satın aldığımız Pro Express Protect GV9230 Buhar Kazanlı Ütü'ün, 13.06.2025 tarihinde Ankara Gordion Tefal mağazasında 11.490.-tl'den (kampanya indirimi olduğunu söylediler) satıldığını gördük. Ankamall Tefal mağazasını a...
31.03.2026 tarihinde Tefal Nata Vega şubesinden Groupe Seb Servis ünvanlı faturayla Pro Express Protect gv9230 kazanlı ütü satın aldım. Ürünü bize satarken yalnızca “çizik, defolu” olduğu söylendi ve faturaya da bu şekilde işlendi, başka bir sorunundan bahsedilmedi. Ütüyü eve getirir getirmez kulla...
Yorumlar