to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X Clean 10 model ıslak kuru süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir istekle almıştım ancak kısa süre içinde hayal kırıklığı yaşadım. Süpürgeyi henüz 2 ay bile kullanmamışken sürekli olarak filtre hatası vermeye başladı ve filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Bu nedenle Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana filtrenin garanti kapsamında olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sonrasında yetkili servise yönlendirildim ve burada da filtreyi ücretli olarak almam gerektiği belirtildi. Filtre değişimi için herhangi bir fiyat bilgisi de verilmedi.
Ürünü yeni almama ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünlerinin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Para iadesi talep ediyorum.
Ekim 2022 yılında Tefal X-Plorer Serie 75 süpürge aldık. Süpürge ile birlikte +1 yıl uzatılmış garanti aldık ve toplamda 2+1 3 yıl garantimiz oldu. İlk 6 ay sorunsuz çalıştıktan sonra sensör hatası ile başlayan servis sürecimiz tekerlek hatası, emiş yapmama vb. Gibi nedenlerden dolayı ve bazen aynı ...
Tefal X-Force Flex dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce satın aldım, ürünün fiyatı 16.000 TL olup taksitlerle toplamda 20.000 TL’ye ulaştı. Satın aldıktan bir buçuk ay sonra arıza lambası yanmaya başladı. Hemen İzmir Şirinyer Şanal yetkili servisine götürdüm. Ancak 25 gündür hiçbir şekilde tarafıma ...
Tefal marka akıllı robot süpürgemi teker arızası bataryanın tam dolmaması ve filtre kapağının düşmesi nedeniyle almış olduğum mağazaya götürdüm. Garantisi devam eden cihazım için evraklar hazırlandı ve teknik servise yollandı. 10 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan yapıldı diyerek tekrar tarafıma yoll...
Konya Kule City Media Markt aracılığı ile Tefal marka kazanlı ütü aldım. Bir kere kullandığım cihazı ikinci kez kullanmak istediğimde kireç akıttı. Bunun üzerine cihazı Media Markt'a götürerek garantiye gönderilmesini talep ettim ve gönderildi. Belli bir süre sonra servis yetkilisi olduğunu belirten...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Yorumlar