to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mayıs ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Tefal X-plorer Serie 75S model robot süpürge satın aldım ve üzerine 5 yıllık kasko yaptırdım (Fatura No: ad42023000011373). Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde cihaz sürekli "Hata 5, rulo fırça hatası" vermeye başladı. Bu nedenle ürünü üç kez Media Markt aracılığıyla servise göndermek zorunda kaldım. Tüm servis süreçlerine rağmen aynı sorun devam etti.
Sorunum çözülmeyince Hakem Heyeti'ne başvurdum ve Ağustos ayında lehime misliyle değişim kararı çıktı. Ancak Media Markt, ürünü temin edemediklerini ve başka mağazadan talep ettiklerini belirtti. Yaklaşık bir aydır her aradığımda aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. İlk başvurumun üzerinden 5-6 ay geçti, bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, ancak her seferinde beklemem gerektiği söylendi.
Ürünün kaskosu hâlâ devam ediyor ve servis işlemleri için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak artık mağazadan ürün temini beklemek istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Ocak ayından bu yana Media Markt İstanbul Pendorya şubesinden aldığım Tefal X-plorer Serie 60 robot süpürge ile ilgili, ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşamaktayım. Satın alma sırasında ayrıca 2 yıllık ekstra sigorta da yaptırdım. Ancak cihazda yaşadığım arızanın giderilmesi için defal...
28.08.2022 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasından Tefal Xplorer s75 Mop Özellikli Robot Süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, özellikle uzatılmış garanti paketi satışı yaptı ve batarya arızası durumunda ücretsiz değişim yapılacağını açıkça beyan etti. Bu güvence ile, sözleşm...
Media Markt Konya Kulesite mağazasından aldığım Tefal X plorer s75 model robot süpürge, yaklaşık 1,5 aydır sürekli “w1 hatası” veriyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez mağazaya götürüp servise gönderdim, bu üçüncü olacak. Her seferinde “tamir edildi” denilerek teslim ediliyor fakat sorun hiçbir şekilde ...
Tefal X-Force Flex 14.80 dikey süpürgeyi 24.198 TL ödeyerek, Media Markt Gaziantep Şehitkamil Forum AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 1 ay sonra, süpürge motoru uyarı vererek çalışmamaya başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde temizlik ve bakım yapmama rağmen sorun devam etti. Ürün...
09.12.2023'de Ankamall AVM'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Tefal RG8577 75 s Max Explorer Series Beyaz ürün, ilk kullanım sırasında fırça hatası, 5 rulo fırça hatası ve farklı hatalar nedeniyle 01.27.2024 tarihinde garanti kapsamında servise gönderildi. Yaklaşık iki hafta sonra herhangi bi...
Baskül 28 
Bıçak 223 
Bıçak Seti 23 
Blender 280 
Blender Seti 261 
Buhar Kazanlı Ütü 395 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 274 
Çaycı 197 
Çaydanlık 25 
Çeyiz Seti 24 
Dikey Süpürge 765 
Doğrayıcı 283 
Düdüklü Tencere 310 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 308 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 95 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.475 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 196 
Tava 475 
Tava Seti 120 
Tencere 267 
Tencere Seti 450 
Termos 43 
Tost Makinesi 197 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 548 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar