Kredi Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artırma Koşulu Haksız Uygulama

27 Nisan 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 2887669’dur. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve poliçe numarası 95940531 olan bu sigorta için 21.492,12 TL tutarında prim kesintisi gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %6,18 faiz oranı ile sunulduğunu biliyorum, ancak ben %3,93 faiz oranı ile sigortalı kredi kullandım.

Daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, banka sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının %6,18’e revize edileceğini, aksi takdirde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini iletti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesi, tüketicinin talebiyle iptal edilmekte ve kullanılmayan primler müşteriye iade edilmektedir. Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptali gerçekleştirilemedi. Kredi taksit ödemelerim ise halen devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının, sigorta iptali talebim gerekçe gösterilerek bu şekilde artırılmak istenmesini haksız bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan sigorta primi tutarı olan 21.492,12 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımda aleyhime olacak herhangi bir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.