to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Setimde Eksik Kulp Ve Uyumsuz Kapak Sorunu Yaşadım
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Preference 6X serisi ürününü 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sette bulunması gereken kulbun eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kapakların boyutlarının tencerelerle uyuşmadığını, yani kapakların tencerelere uygun ölçüde olmadığını fark ettim.
Bu ürün için 11.280,35 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişi İstanbul Eyüp adresime teslim aldım. Eksik kulbun tarafıma gönderilmesini ve yanlış boyuttaki kapakların, sete uygun doğru kapaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenerek, eksik parçamın ve doğru kapakların en kısa sürede gönderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 458 236 846 7.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
