to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Preference 6X serisi ürününü 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda sette bulunması gereken kulbun eksik olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan çıkan kapakların boyutlarının tencerelerle uyuşmadığını, yani kapakların tencerelere uygun ölçüde olmadığını fark ettim.
Bu ürün için 11.280,35 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişi İstanbul Eyüp adresime teslim aldım. Eksik kulbun tarafıma gönderilmesini ve yanlış boyuttaki kapakların, sete uygun doğru kapaklarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenerek, eksik parçamın ve doğru kapakların en kısa sürede gönderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 458 236 846 7.
Ayın 15'inde aldığım Tefal Excellence titanyum 6 X serisinin hem wok tavası yamuk geldi hem de tencerenin kapağı kırık geldi. Kulpların ikisi de kırık geldi. Geri iade yapmak zorunda kaldım. Ürün değişikliği yokmuş, maalesef çok saçma. Tabii bu ürün iadesi kargo tarafından 26 Kasım'da Tefal bayisine...
Tefal Titanium 6X tencereyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren tencerenin kapak kulpu aşırı derecede ısınıyordu. Yaklaşık bir ay önce ise kulp, sıcaklığa bağlı olarak çatladı. Ürünümün garanti süresi devam etmektedir ve elimde sipariş/fatura numarası da mevcuttur. ...
Hepsiburada üzerinden, özellikle sorun yaşamamak ve olası bir problemde muhatap bulabilmek için Tefal’in resmi mağazasından satın aldığım Ingenioone 6X tencere seti dün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda, tencerenin dış yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Henüz hiç kullanmadığım ürün...
Tefal’den Ingenio tencere seti siparişi verdim, ancak ürünüm 35 gündür kargoda görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Silivri adresime teslim edilecekti fakat hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem firma hem de kargo ile yaklaşık 15 kez iletişime geçtim, her seferind...
Yorumlar