to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Çaydanlık Kapağı İçin Yedek Parça Bulamıyorum
2021 yılından beri kullandığım Tefal Tea Expert Deluxe serisi çaydanlığımın kapağının tutma yeri Kasım ortasında kırıldı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sadece küçük bir parça kırıldığı için yedek parça temin edebileceğimi düşündüm.
Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurdum ancak bu parçanın üretimden kalktığını, yedek parça olarak temin edilemediğini söylediler. Sadece kapağın tutma yeri kırıldığı için bütün ürünün atıl duruma düşmesi ve herhangi bir yerden yedek parça bulamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tefal gibi bir markanın, hâlâ kullanılan bir serinin basit bir yedek parçasını üretimden kaldırmış olmasını ve hiçbir alternatif sunmamasını doğru bulmuyorum. Ücretini ödemek koşuluyla çaydanlığım için uyumlu yedek kapağın veya en azından kapağın tutma parçasının yeniden temin edilmesini ya da bana net bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
