Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Ingenio Set Kapaklarında Deterjan Kokusu Ve Tat Sorunu

Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her yemeğe bu koku ve tat geçiyor.

Önce yemeklerdeki deterjan tadının kaptan geldiğine ihtimal vermedim, fakat kapakları kokladığımda şok oldum. Daha önce ucuz silikon ürünlerde karşılaşılan bir durumu, bu kadar yüksek fiyatlı bir sette yaşamayı beklemiyordum. Evimde silikon bir buz kalıbını veya kaşığı beğenmezsem çöpe atar, daha kaliteli olanı alırım; fakat yaklaşık 15 bin tl verdiğim bir setin kapaklarını ne yapacağımı gerçekten bilemiyorum.

Ürünü alalı bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım ve şu an yemek yaparken deterjan tadı ve kokusu ile karşı karşıyayım. Sağlığımızı riske atmak istemiyorum, deterjan tadı gelen yemekleri tüketmek istemiyorum. Bu nedenle özellikle kapakların bulaşık makinesine atılmaması gerektiği açıkça belirtilmeliydi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunu yaşayan kapakların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

4 Aralık 2025 10:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi

Meltem
14 Aralık 2025 20:29

Beni biri aradı kendisi yoldaydı herhalde durak sesleri geliyordu. Bana yetkili servise götürmemi adresi mesajla ileteceğini söyledi bana direkt değerlendirme linki atmış. Ben diyorum kapaklar makineye atılıyor ve koku çekiyor o bana diyor tutma kulpu atılmıyor. Banane tutma kulpundan benim şikayetim kapa silikonlarında ki koku. Gayet normal yani size göre millet deterjan yesin bu paraya bu kadar kalitesiz ürün mü olur. Silikon var silikon var. Gıdaya uygun silikon koku falan geçirmez

Yorumlar

14 Aralık 2025 23:22

Çok teşekkür ederim

10 Aralık 2025 00:38

Monodoks şikayetinizde ne kullandığınızı yazar mısınız lütfen aynı durumda olan bir sürü hasta var ve hala sizden yorum bekliyoruz

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tefal Ingenio Kapak Kulp Kırılması Ve Umursamaz Çağrı Merkezi Çalışanı

Tefal IngenioKapak Kulp Kırılması Ve Umursamaz Çağrı Merkezi Çalışanı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Tefal Ingenio Excellence Serisinin Tabanı Şişip Soyuluyor

Tefal IngenioExcellence Serisinin Tabanı Şişip Soyuluyor

Profil fotoğrafı
Cansu
Tefal 6X İndüksiyon Ocakta Bomba Gibi Patladı!

Tefal 6Xİndüksiyon Ocakta Bomba Gibi Patladı!

Profil fotoğrafı
Ebru
Tefal Tencere Teflon Yüzey Kabarması!

Tefal TencereTeflon Yüzey Kabarması!

Profil fotoğrafı
Kerem
Tefal Ingenio 6x Yamulma, Çizilme Sorunları!

Tefal Ingenio 6xYamulma, Çizilme Sorunları!

Profil fotoğrafı
Çiğdem

Öne ÇıkanKonular

Tefal Kategorileri