Tefal Ingenio Set Kapaklarında Deterjan Kokusu Ve Tat Sorunu
Marmara Park Tefal mağazasından kısa süre önce Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça ürününü aldım. Satın alırken ürünün bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle söylendiği için kapakları da makineye attım. Ancak kapaklar deterjan kokusunu tamamen içine çekmiş durumda ve yaptığım her yemeğe bu koku ve tat geçiyor.
Önce yemeklerdeki deterjan tadının kaptan geldiğine ihtimal vermedim, fakat kapakları kokladığımda şok oldum. Daha önce ucuz silikon ürünlerde karşılaşılan bir durumu, bu kadar yüksek fiyatlı bir sette yaşamayı beklemiyordum. Evimde silikon bir buz kalıbını veya kaşığı beğenmezsem çöpe atar, daha kaliteli olanı alırım; fakat yaklaşık 15 bin tl verdiğim bir setin kapaklarını ne yapacağımı gerçekten bilemiyorum.
Ürünü alalı bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım ve şu an yemek yaparken deterjan tadı ve kokusu ile karşı karşıyayım. Sağlığımızı riske atmak istemiyorum, deterjan tadı gelen yemekleri tüketmek istemiyorum. Bu nedenle özellikle kapakların bulaşık makinesine atılmaması gerektiği açıkça belirtilmeliydi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunu yaşayan kapakların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Beni biri aradı kendisi yoldaydı herhalde durak sesleri geliyordu. Bana yetkili servise götürmemi adresi mesajla ileteceğini söyledi bana direkt değerlendirme linki atmış. Ben diyorum kapaklar makineye atılıyor ve koku çekiyor o bana diyor tutma kulpu atılmıyor. Banane tutma kulpundan benim şikayetim kapa silikonlarında ki koku. Gayet normal yani size göre millet deterjan yesin bu paraya bu kadar kalitesiz ürün mü olur. Silikon var silikon var. Gıdaya uygun silikon koku falan geçirmez












Çok teşekkür ederim