Tefal Düdüklü Tencere Kapağındaki Plastik Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Tefal Clipso Control One 6 litre düdüklü tenceremin kapak kısmındaki sert plastik parçalar yaklaşık 1 senedir çatlak ve kırık durumda ve zamanla çatlaklar daha da büyümeye başladı. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle Tefal yetkili servisine başvurduğumda, ihtiyaç duyduğum plastik parçaların artık serviste bulunmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih ettiğim bir markanın, bu kadar kritik bir parçayı bulundurmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Erzurum Yakutiye’de ikamet ediyorum ve ürünümü hâlâ kullanmak istiyorum. Bu nedenle, düdüklü tenceremin kapağının ya da kapaktaki çatlayan sert plastik parçaların tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.