to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Ingenio tencere setini Trendyol üzerinden, doğrudan Tefal satıcısından satın aldım (Sipariş No: 10688319686). Ürünü teslim aldığımda, kapaklardan birinin kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece ürünün iadesini yapabileceğimi, kırık kapağın tedarik edilemeyeceğini belirttiler. Ayrıca ürünün kutusunda herhangi bir deformasyon mevcut değildi belli ki ürün, kontrol edilmeden bana gönderilmiş. Ürünü Kasım indirimi ve Trendyol canlı yayın indirim koduyla aldığım için, iade seçeneği benim için uygun değil; iade edersem indirimli almış olmanın bir anlamı kalmayacak. Bu nedenle iade oluşturmak istemiyorum. Trendyol ve Tefal ekibinden çözüm bekliyorum.
Benim beklentim, yalnızca kırık gelen kapağın değiştirilmesi ve tarafıma yeni bir kapak gönderilmesidir. Ürünü dün teslim aldım ve 1 gündür çözüm bekliyorum. Setin diğer parçalarında herhangi bir sorun yoktur.
Kırık kapağın değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Daha alalı 1 ay olan Tefal Ingenio x1 tencere setimin kapak kulpu daha ilk kullanımda elimde kaldı. Sadece kapağı tuttum ve kırıldı. Tefal gibi bir markanın böyle düşük kaliteli bir ürün üretmesi gerçekten üzücü bir durum. Çözüm olarak sunulan yeni kapak almak veya iade etmek istemiyorum. Kapak kulb...
Tefal Ingenio 6x 12 parça tencere setini Nisan 2023 yılında kendi sitesinden satın aldım. Zamanla derin teflon tavanın ağzının daraldığından, kapağın kapanmama sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine resimlerini gönderdim. Garantisinin halen devam ettiği ürüne garanti dışı diyerek ürünün arkasında dur...
06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...
Yorumlar