to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Mavişehir Hilltown Media Markt mağazasından yaklaşık 7 ay önce satıcının önerisiyle Tefal Xtrem Cyclonic Effitech model süpürge satın aldım. Ürünü hafif ve güçlü çekim gücüne sahip diye anlattılar ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımızdan beri tam tersi bir durumla karşılaştık. Süpürgenin çe...
Tefal X-Force Flex 15.60 Animal model süpürgeyi satın aldıktan sonra, ürünün ana başlığının dönmemesi arızası nedeniyle toplamda 3 kez yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde aynı arızanın tekrarlaması üzerine, açık ve net bir şekilde ürün bedelinin iadesini talep ettim. Ancak bu aç...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Tefal süpürgemin “Halı ve Parke Emici” isimli süpürge başlığı bu hafta içinde arızalandı. Başlığın içinde bulunan ince bir lastik yerinden çıktı ve başlık işlevini düzgün şekilde yerine getiremez hale geldi. Tefal markasını özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağı dü...
Temmuz 2025’te İstanbul Maltepe Park Teknosa mağazasından Tefal Compact Power Cyclonic TV3751TR model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, süpürgenin hortumu 25.12.2025 tarihinde yırtıldı. Ürünü her zaman normal şekilde, ev temizliğinde kullandım; herhangi bir aşırı zorlama...
2025 Şubat ayında Media Markt mağazasından Tefal TV7976 toz torbasız süpürge satın aldım. Süpürgenin yer başlığı içinde bulunan hortum kısa süre içinde deforme olup koptu. Ürünü Sincan Tefal yetkili servisine götürdüğümde, bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılamayacağı söylendi. Ye...
Yaklaşık altı ay önce Tefal'den bir ürün aldım; şarjlı elektrik süpürgesi. Yakın zaman içerisinde bir aparatı arızalandı ve Pendik'teki yetkili servisine götürdüm. 1,5 aydır servisten herhangi bir geri dönüş alamadım. Parçanın servise gittiğini, parça geldiğinde dönüş yapacaklarını söylediler. Daha ...
Tefal’den 2024 yılının 12. ayında satın aldığım, garantili olduğunu bildiğim TV7976 Silence Force Cyclonic seri numaralı süpürgemin halı süpürmede kullanılan başlığının içinde yer alan gırtlak boru kendi kendine yırtılmış durumda. Bu parça, kullanıcı müdahalesi olmayan, korumalı bir yerde olmasına r...
25.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal bayisinden Tefal Silence Force Cyclonic TV7289 EA 550 W toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü çok az ve titiz kullanmama rağmen, alındığı günden beri kablosu kendini içeri düzgün şekilde çekmiyor, kablo sarma mekanizması doğru çalışmıyor. Bu kadar ...
13 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım Tefal Silence Force model süpürgenin başlığındaki hortum normal kullanımda olmasına rağmen çok kısa sürede koptu. İnternetten yaptığım araştırmada bu durumun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetlerin oldukça fazla olduğunu gördüm. Böyle bir markanın ürü...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Tefal TY99F1 X-Force Flex elektrikli süpürge, bir yıl dolmadan defalarca arızalandı ve şu an ikinci kez serviste. Ürünü İzmir Bayraklı Vatan Bilgisayar şubesine teslim etmemin üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de mağduri...
Tefal markalı şarjlı elektrik süpürgesini bu yılın 2. Ayında çeyizim için Tefal’in internet sitesinden satın aldım, sipariş numaram 3153468170011350’dir. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve sadece 2 kez kullanmama rağmen teknik özelliklerinde belirtilen 120 dakikalık çalışma süresini kesinlikle karşıl...
"Sorunum çözüldü ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler"
Tefal TY9AC X-Force Flex Aqua süpürgeyi 31.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün açma kapama düğmesi daha ilk günden beri arızalıydı. 2.03.2026 tarihinde ürünü yetkili servise verdim ve tarafıma “parça bekliyoruz” denildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilmedi ve...
24.10.2025 tarihinde Yalova Fatih Caddesi’indeki M**** Y***** Tefal bayisinden 7.150 TL ödeyerek Tefal Silence Force 7289 süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aydır haftada bir kez kullanıyorum, diğer günler için ayrı bir dik süpürgem var. Buna rağmen ürünün süpürme performansı çok hızlı düştü ve 2 yıllı...
"Sorun çözüldü"
Taşpınar Ufuktepe Mağazası’ndan taksitli olarak bir Tefal Compact Power süpürge aldım. Ödememi mağazaya gidemediğim için IBAN’larına havale yoluyla yaptım ancak yoğunluk nedeniyle açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttum. 22.02 tarihinde toplam 1.260 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 20 gündü...
Tefal marka şarjlı dikey süpürgemin toz haznesinde bulunan silikon kapak, her toz haznesini boşaltıp temizlediğimde yerinden çıkıyordu. Son temizlik sırasında ise tamamen kayboldu. 08.03.2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım. Durumu Tefal yetkili servisine ilettiğimde, sadece bu küçük silikon parça...
Tefal TV7976 Silence Force Cyclonic süpürgeyi 20.04.2024 tarihinde Ankara Taşpınar firmasından satın aldım. 2026 yılının Haziran ayında süpürge başlığının içindeki hareketli Flex hortum yırtıldı. Süpürgeyi günde bir kez, normal ev temizliği için kullanıyorum ve bu yırtığın herhangi bir kullanıcı hat...
2025 yılının Haziran ayında Nevşehir Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 13.60 Allergy Aqua model süpürge satın aldım. Bu süpürgenin, kendi kendine bükülüp koltuk altı, yatak altı gibi dar alanlara girebilmesi için özel tasarlanmış bir borusu olduğu özellikle anlatıldı; düz borulu makinelerin daha...
Ümraniye Yiğit Mağazası’ndan yaklaşık üç ay önce Tefal X-Force Flex ıslak kuru elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk süpürgenin bataryası arızalıydı, eve geldiğimde şarja takmama rağmen hiç şarj almadı. Mağazaya götürüp değiştirdim, bu kez verdikl...
Tefal Compact Power Cyclonic elektrikli süpürgeyi 2021 yılında İskenderun İstanbul AVM’den kızımın çeyizi için aldım. Ürünü yeni açıp kullanmaya başladığımızda neredeyse hiç çekmediğini gördük. Oyuncak süpürge gibi çok yetersiz bir çekim gücü var, halıyı, yeri toplamakta zorlanıyor ve verdiğim paray...
29.07.2024 tarihinde satın aldığımız, 13.09.2024 tarihinde kullanmaya başladığımız Tefal elektrikli süpürge Tefal TV3751 Compact Power Parke Mavi model ürünümüz, yaklaşık 4–5 gün önce aniden çalışmamaya başladı ve yanık kokusu gelmeye başladı. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmam...
Yaklaşık iki yıl kadar önce Ankara Sincan’daki Taşpınar mağazasından Tefal Silence Force model elektrik süpürgesi satın aldım. İlk aldığımda çekim gücü gerçekten çok iyiydi ve üründen çok memnundum, ancak bu performansı en fazla bir ay kadar görebildim. Yaklaşık bir ayın sonunda süpürgenin çekim güc...
Tefal marka süpürgemin başlığı kırıldı, Tefal gibi kaliteli bir markanın bu kadar kısa sürede hasar alması beni şaşırttı, Tefal yetkililerinden sorunum için çözüm bekliyorum. Çalışma performansı iyi ancak başlık kırık olduğu için süpürme yapılamıyor.
