TEB Pos Müşteri Hizmetleri

TEB’in Troy karta özel “kişiye özel 500 TL harcamaya 500 TL iade” kampanyasına Aralık ayında mobil şube üzerinden katıldım. Kampanyaya katıldığımda ayrıca müşteri temsilcisini arayıp kampanyanın kartıma tanımlı olduğunu özellikle teyit ettirdim. Ardından kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 500...

TEB banka kartım ile 1–31 Aralık tarihleri arasında Petrol Ofisi’nin “1.250 TL’lik 4 alışverişe 250 TL indirim” kampanyasına POS üzerinden katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen harcama hedefini eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 250 TL t...

2012 yılından beri TEB müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinde TEB’in yılbaşı kampanyası kapsamında, “2.500 TL ve üzeri kozmetik alışverişine 200 TL puan” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında üye iş yeri gibi herhangi bir kısıtlama, belirli pos kodu ya da istisna belirtilmiyordu, ...

Yaklaşık 3 ay önce Pendik sahil şubesine giderek TEB’e üye oldum ve pos cihazı kullanmaya başladım. Ancak kasım ayında hesabımdan 500 TL “pos aylık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aralık ayı sonunda da tekrar aynı tutarda kesinti yapılacağı söylendi. Bu durumu fark ettikten sonra üy...

04.12.2025 tarihinde Mersin’deki TEB şubesine, Beko yazarkasa pos cihazıma uygulama kurulması için başvurdum. Şubede yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim, araya başka müşteriler alındı, buna rağmen sorun etmeden işlemlerimin bitmesini bekledim. İşlemler sonunda hesabımın açıldığı ve ertesi gün aranac...

Bahadır Eczanesi olarak Antalya Kepez’de faaliyet gösteriyorum ve aktif olarak TEB yazarkasa pos (Beko 300 TR) kullanıyorum. 10 Eylül 2025’te 64 farklı işlemde, ayrıca 19 Ekim 2025’te tekrar aynı sorunu yaşadım. İşlemler sırasında pos cihazı onay kodu vermesine rağmen, müşterilerimin hesaplarına par...

TEB Bankası Mersin Liman Şubesi üzerinden standart yazarkasa pos başvurusu yaptım. Başvurumu salı günü gerçekleştirdim ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreçle ilgili olarak müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yarın geleceğiz” denilerek...

31.07.2025 tarihinde saat 12:39’da TEB banka kartımdan bilgim dışında 335 TL tutarında para çekilmiştir. Bankayı aradığımda, işlem “param tren” adlı bir pos cihazı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu isimde bir işyeriyle hiçbir bağlantım yok ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartım fizik...

Yeni bir TEB müşterisi olarak, ilk kez çıkardığım banka kartımda yurtdışı fiziki işlemler de dahil olmak üzere herhangi bir işlem kısıtı bulunmamasına rağmen, yurtdışı fiziki işlemlerinde kartım çalışmıyor. 22.07.2025 tarihinde kartın çalışmama sorunu üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilk işlem...

TEB Bankası'ndan sürekli kullandığım pos cihazımdan 04/04/2025 tarihinde 517,33 TL pos kullanım ücreti kesilmiştir. Her ay benden pos kullanım ücreti almalarına rağmen ekstradan bu kesinti nereden geldi, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şube ile görüşün deniliyor. Şubeye WhatsApp'tan bilg...

Bayramdan önceki hafta müşteri hizmetlerini arayıp kartımı yurt dışına açtırdım. Kartımı çocuğuma vereceğim için (yani o gidecek yurt dışına) emin olmak istedim ve ikinci kez arayıp kontrol ettirdim. Sıkıntı yaşamam değil mi diye ısrarla sordum. Bana eksik bilgi verildiği için şu an benim kızım İtal...

12 yıldır TEB Bonus kullanıyordum kartımın süresi dolduğu için Troy olarak yeni kart gönderdiler. Ama daha önce kullandığım yerlerde taksitli işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda firmayla alakalı olduğunu söylediler. Ama saçmalık çünkü hiçbir şekilde taksitli ödeme yapamıyorum. Bu şeki...

TEB Bonus kredi kartımda 700 TL bonus vardır. Banka belli bir süre sonra bonusu geri alacağından bonusu kullanamıyorum. Kullanmak istediğim firma bonus yok diyor. Ancak bonus gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata geçerken arayın deyip geçiştiriyorlar. Şikayetçiyim.

Pos vermek için iş yerime a** e** isimli TEB çalışanı geldi. Aidat yok diyerek pos cihazlarını verdi. Şu an 1 ay doldu ve bin tl üzeri pos bakım ücreti kesmişler. Telefonlarıma cevap vermiyor. İptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar ve bankaya gidip pos cihazlarını iptal ede...

Aktif TEB kart kullanıcısıyım. Kartım internet veyahut pos üzerinden alışveriş yapabilmeme olanak sağlamamaya başladı. Kartın tek özelliği ATM'den para çekebiliyor olmak. Müşteri hizmetlerini aradığımda ATM üzerinden giriş yaptığımda sorunun gideceği söylendi. Denedim ve sorunum hala devam etmekte. ...

TEB’ den Otomotiv, Lastik Bakım ve Yedek Parça Sektörlerindeki Harcamalarınıza 300 TL Bonus! Kampanyası kapsamında 6 Nisan 2024 tarihinde Sakarya'da bulunan Toyota Yetkili Servisi 'Sandıkçı Oto' dan yıllık bakım işlemi sonrası 3000 TL işlemi uygun pos cihazından geçmeme rağmen puanım yatmadı. Bu kon...

Banka elemanı geldi. Pos'un ücretsiz olduğunu, 3 ay boyunca aidat alınmayacağını söyledi. Ben kabul etmedim ancak bana destek olmamı istedi. 'Al, 3 ay kullan, para ödemeden kapattır,' dedi. Ben de samimi buldum ve kabul ettim. Fakat ilk aydan aidat yansıtıldı. 200 TL ödeyerek kapattırmak istedim. An...

TEB Bankası'nın Bonus POS cihazı olmadığını iddia ederek bonusları yatırmaması, insanları mağdur ediyor. 1. Migros'tan genel market kampanyası bonusları, 2. Migros 300 TL kampanyası, 3. Troy kartla yaptığım alışverişler için kazanılan bonuslar yaklaşık 1000 TL tutuyor. Ancak kazandığım hiçbir bonus ...

Ben bir esnafım ve TEB bankasında hiçbir sebep gösterilmeden kartlarıma bloke konuldu. Durumu sorguladığımda, bir ay içinde blokenin kaldırılacağı söylendi. Ancak bu süre zarfında bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncel borcumu ödemem gerektiği, ödeme sonrasında yedi gün içinde bl...