TEB PosMüşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır TEB ile çalışan ve ticari faaliyetlerini bankanız üzerinden yürüten müşteriler olarak yaşadığımız mağduri...yet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyuyoruz. Hem benim hem de eşimin işletmesine ait olmak üzere iki ayrı eczanemizde TEB ticari pos cihazı kullanmaktayız. Bankanızla olan çal...

TEB ile çalıştığım Alp Dağıtım Mustafa U*** isimli iş yerim adına tanımlı pos cihazını daha önce kullanıp iptal ettirmem...e rağmen, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 3.340 TL pos komisyonu tahakkuk edildiğini 5 Mayıs Salı günü fark ettim. İptal ettiğimi düşündüğüm ve aktif olarak kullanmadığım pos içi...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait pos cihazını işyerimde aktif olarak kullanıyorum. Bulunduğum ilçedeki TEB şubesinin kapan...ması üzerine hesabım ve pos işlemlerim Konya Büsan Sanayi Şubesi’ne aktarıldı. Yaklaşık 1 aydır pos cihazı üzerinden yaptığım çekimler hesabıma yansımıyor ve 40.800 TL tutarındaki ...

TEB ile yazarkasa pos anlaşmam bulunuyordu. Cihazı hem kullanmadığım hem de fazla ücretler yansıdığı için Şubat 2026 tar...ihinde sözleşmeden cayarak pos’u iptal ettirdim. Buna rağmen Nisan ayında hesabıma 863 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın ne ücreti olduğunu öğrenmek ve iptali için önc...

TEB hesabımdan 27.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 41.999 TL para çekimi yapılmıştır. İşlem dekontta sanal PO...S işlemi olarak görünmektedir ve bu işlemle ilgili ne arandım ne de herhangi bir onay kodu tarafıma iletildi. Daha önce de TEB hesabımdan benzer şekilde, bilgim dışında işlem yapıl...

TEB'de bulunan hesabımdan, 23.01.2026 tarihinde saat 14:12’de bilgim ve onayım olmadan kombiyo gider vergisi adı altında... 5.418,40 TL kesinti yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem pos makinesi üzerinden “brtnst valör” açıklaması ile görünmektedir. Ancak ben bu tarihte ve öncesinde döviz alım sat...

TEB’in Troy karta özel “kişiye özel 500 TL harcamaya 500 TL iade” kampanyasına Aralık ayında mobil şube üzerinden katıld...ım. Kampanyaya katıldığımda ayrıca müşteri temsilcisini arayıp kampanyanın kartıma tanımlı olduğunu özellikle teyit ettirdim. Ardından kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 500...

TEB banka kartım ile 1–31 Aralık tarihleri arasında Petrol Ofisi’nin “1.250 TL’lik 4 alışverişe 250 TL indirim” kampanya...sına POS üzerinden katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen harcama hedefini eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen, kampanya kapsamında hesabıma tanımlanması gereken 250 TL t...

2012 yılından beri TEB müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinde TEB’in yılbaşı kampanyası kapsamında, “2.500 TL ve üzeri k...ozmetik alışverişine 200 TL puan” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında üye iş yeri gibi herhangi bir kısıtlama, belirli pos kodu ya da istisna belirtilmiyordu, ...

Yaklaşık 3 ay önce Pendik sahil şubesine giderek TEB’e üye oldum ve pos cihazı kullanmaya başladım. Ancak kasım ayında h...esabımdan 500 TL “pos aylık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Aralık ayı sonunda da tekrar aynı tutarda kesinti yapılacağı söylendi. Bu durumu fark ettikten sonra üy...

04.12.2025 tarihinde Mersin’deki TEB şubesine, Beko yazarkasa pos cihazıma uygulama kurulması için başvurdum. Şubede yak...laşık 4 saat boyunca bekletildim, araya başka müşteriler alındı, buna rağmen sorun etmeden işlemlerimin bitmesini bekledim. İşlemler sonunda hesabımın açıldığı ve ertesi gün aranac...

Bahadır Eczanesi olarak Antalya Kepez’de faaliyet gösteriyorum ve aktif olarak TEB yazarkasa pos (Beko 300 TR) kullanıyo...rum. 10 Eylül 2025’te 64 farklı işlemde, ayrıca 19 Ekim 2025’te tekrar aynı sorunu yaşadım. İşlemler sırasında pos cihazı onay kodu vermesine rağmen, müşterilerimin hesaplarına par...

TEB Bankası Mersin Liman Şubesi üzerinden standart yazarkasa pos başvurusu yaptım. Başvurumu salı günü gerçekleştirdim v...e üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Süreçle ilgili olarak müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yarın geleceğiz” denilerek...

31.07.2025 tarihinde saat 12:39’da TEB banka kartımdan bilgim dışında 335 TL tutarında para çekilmiştir. Bankayı aradığı...mda, işlem “param tren” adlı bir pos cihazı üzerinden yapılmış olarak görünmektedir. Bu isimde bir işyeriyle hiçbir bağlantım yok ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Kartım fizik...

Yeni bir TEB müşterisi olarak, ilk kez çıkardığım banka kartımda yurtdışı fiziki işlemler de dahil olmak üzere herhangi ...bir işlem kısıtı bulunmamasına rağmen, yurtdışı fiziki işlemlerinde kartım çalışmıyor. 22.07.2025 tarihinde kartın çalışmama sorunu üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ilk işlem...

TEB Bankası'ndan sürekli kullandığım pos cihazımdan 04/04/2025 tarihinde 517,33 TL pos kullanım ücreti kesilmiştir. Her ...ay benden pos kullanım ücreti almalarına rağmen ekstradan bu kesinti nereden geldi, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şube ile görüşün deniliyor. Şubeye WhatsApp'tan bilg...

Bayramdan önceki hafta müşteri hizmetlerini arayıp kartımı yurt dışına açtırdım. Kartımı çocuğuma vereceğim için (yani o... gidecek yurt dışına) emin olmak istedim ve ikinci kez arayıp kontrol ettirdim. Sıkıntı yaşamam değil mi diye ısrarla sordum. Bana eksik bilgi verildiği için şu an benim kızım İtal...

12 yıldır TEB Bonus kullanıyordum kartımın süresi dolduğu için Troy olarak yeni kart gönderdiler. Ama daha önce kullandı...ğım yerlerde taksitli işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda firmayla alakalı olduğunu söylediler. Ama saçmalık çünkü hiçbir şekilde taksitli ödeme yapamıyorum. Bu şeki...

TEB'in 15 Ağustos ile 30 Eylül tarihleri arasında düzenlenen BP yakıt kampa...nyasına mobil uygulamadan katılarak koşulları yerine getirdim. 14 Kasımda k...

01.10.2024 eğitim kurumlarında geçerli harcamaya 400 TL Bonus kampanyasını ...gerçekleştirdiğim halde, bonuslar yüklenmedi. Kampanya içinde Bonus pos, in...